模拟试题领队实务二.doc

模擬試題 第一回 ?命題範圍：第一部分 導遊領隊實務一 1. 若帶團到美國，有旅客想參觀美國國父華盛頓的故居，您應該帶領他們去何處？ (A)華盛頓州 (B)北卡羅萊納州 (C)維吉尼亞州 (D)南卡羅萊納州 2. 下列哪一個是位居義大利及法國之間臨地中海的山國？ (A) 安道爾 (B) 摩納哥 (C) 聖馬利諾 (D) 摩洛哥 3. 世界最大的島嶼格陵蘭，它在政治上雖然屬於丹麥，有三分之二的土地在北極圈以北，但是位置上卻最接近下列哪一國家？ (A) 挪威 (B) 冰島 (C) 加拿大 (D) 俄羅斯 4. 「左岸咖啡」一詞源自下列哪一條歐洲河流，流經巴黎市區時，在河流方向的左側形成之文化、藝術、休閒區？ (A) 萊茵河 (B) 塞納河 (C) 多瑙河 (D) 台伯河 5. 機票上在轉機城市前打 「×」，這表示乘客須在多久內完成轉機程序？ (A) 十二小時 (B) 二十四小時 (C) 三十六小時 (D) 四十八小時 6. 領隊帶團前往觀光時，下哪一個國家車輛是靠左行，應提醒團員小心？ (A) 澳洲 (B) 義大利 (C) 西班牙 (D) 美國 7. 根據醫學報導「經濟艙併發症」，是下列哪一種因素所引起的症狀？ (A) 旅客坐在密閉機艙內而引起的焦憂症 (B) 久坐在狹小位子上而引起的關節不適症狀 (C) 因機艙空氣不良而引起的頭痛症狀 (D) 長久坐在狹小位子上而引起的血管疾病，可能致死 8. 旅客不慎發生骨骼、關節、肌肉拉傷時，下列哪種方式為錯？ (A) 冰敷 (B) 加壓抬高 (C) 推拿按摩 (D) 多休息 9. 飛機到站後，發現行李並未與同班飛機抵達時，領隊該如何處理？ (A) 立即向航空公司辦理理賠手續 (B) 自認倒楣，先幫客人買些日常盥洗用品，其餘回臺後交由公司處理 (C) 不要耽誤時間，先將團體帶離機場，再用電話與航空公司交涉 (D) 核對遺失行李號碼，向航空公司報備，填寫行李遺失報告 10. 飛機誤點，嚴重影響爾後行程，領隊應該如何處理？ (A) 電話告知公司後，馬上要求航空公司理賠 (B) 先以電話通知公司，靜等候航空公司通知如何處理再說 (C) 趕緊告知客人並邀集團員一起去理論 (D) 解誤點原因，必要時請航空公司人員向團員說明並致歉，提出補救辦法，隨後通知當地旅行社或公司協助安排後段行程。 11. 美國南達科塔州的拉斯摩爾山壁雕刻著四位美國總統的頭像，請問下列敘述何者正確？ (A)林肯，解放黑奴 (B)老羅斯福，推行「新政」挽救經濟大恐慌危機 (C)華盛頓，獨立宣言起草人 (D) 傑佛遜，結束南北戰爭的總統 12. 英鎊是國際強勢貨幣之一，十九世紀時，下列何者是此時期在位的英王？ (A) 伊莉莎白女王 (B) 維多利亞女王 (C) 路易十四世 (D) 亨利四世 13. 外交部領事事務局建有「國外旅遊預警分級表」，分成黃色、橙色及紅色等三級，請問橙色警戒為何？ (A) 建議暫緩前往 (B) 需先注射疫苗 (C) 提醒注意 (D) 不宜前往 14. 由於九一一事件以後，近幾年來飛安的檢查愈來愈嚴格，領隊必須提醒旅客，若旅客攜帶指甲剪或瑞士刀等物品時，應如何處理？ (A) 包好置於隨身手提行李 (B) 藏於外套內 (C) 任意置放即可 (D) 置於托運行李運送 15. 「海外急難救助」為保險公司提供於海外的旅客 (A) 發生旅遊糾紛時，能幫助旅客向旅行社交涉的服務項目 (B) 發生遺失證照可提供工本費之服務 (C) 發生重大傷害事故時能提供即時援救服務的保險 (D) 發生旅遊財務失竊時，能替旅客擔保向旅行社先借調一定金額應急使用 16. 蘭花假期（Royal Orchid Holidays）指的是哪家航空公司推出之套裝行程？ (A) 泰國航空公司 (B) 國泰航空公司 (C) 中華航空公司 (D) 長榮航空公司 17. 患者意識不清、半邊身體麻痺、瞳孔大小不對稱是何症狀？ (A) 中風 (B) 中暑 (C) 中毒 (D) 中熱衰竭 18. 我國旅行社組團前往歐洲最常使用之計價方式，為下列何種旅館計價方式？ (A) Modified American Plan (B) B and B (C) Continent Plan (D) European Plan 19. 旅遊設計最重要的考量原則為何？ (A) 機位獲得原則 (B) 成本分析原則 (C) 安全考量原則 (D) 匯率變動原則 20. 在國際航程上為求最短的航程，常採取通過地球圓心弧線的飛行路徑，請問這種弧線的專業名稱為何？ (A) 本初子午線 (B) 國際換日線 (C) 赤道 (D) 大圓航線 21. 對於旅遊行程安排之外，導遊建議的自費行程(Optional Tour)，領隊應該採取何立場？ (A) 應該嚴格禁止團員去玩 (B) 由團員自己去處