线、组长质量意识培训.pptxVIP

线、组长质量意识培训;一、班组定义： 班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业活动（利润）的源头。 二、班组管理的具体条件包括：;第一、面对部下站在代表经营者的立场： 班组长向部下下达工作命令和指令，必需让其执行。对于不服从指示的人必须提醒注意，如果还不服从必须予以惩罚。班组长和下属的关系不是个人知已或私人朋友有关系，因此，班组长不可忘记本来应有的立场，不能以个人的利害关系或感情来左右指示和命令，以免对工作带来各种负面影响。 第二、面对经营者，站在反映部下呼声的立场： 班组长日常接触部下，是最理解他们的愿望和情绪的，所以需要让公司上层了解他们的愿望和意见，有必要向上反映。在企业里，班组长只有上情下达，下情上传，不断的提高和激发下属员工的工作热情和积极性，才能取得更大的成绩。 第三、面对上级，应站在??下同时也是辅助职员的立场： 班组长面对顶头上司，必须按照上级指令和命令行事，同时，也要站在作为上级辅助职员的立场上开展工作。 ;第一、提高产品质量： 主要是不制造或者减少不合格的产品。如果坏品率高，为此而花费的工时、材料、能源、机械的运转和劳动力都将统统浪费掉，造成重大损失。 第二、提高生产效率： 所谓提高生产效率，就是在使用同样的机械、设备、工具进行工作时，在操作机械的方法和工作方法上，实现低成本、高质量、多产出。 第三、降低成本： 为了在工作现场创造出更多的利润，在提高质量和提高效率的同时要降低生产上的成本费用。 第四、防止工伤及重大事故： 防患于未然，为此，要努力改进和提高机械和设备的安全水平，努力提高操作人员的安全意识和能力，努力改进安全措施。 ;1.品质不是检查出来的，是设计出的，生产出来的，预防出来的，习惯出来的。 2.品质与每个人息息相关（作业员，技术人员，管理人员...等）。 3.每个人员非常清楚的知道自己的工作要求，并且使自己所做的每一件事情都符合要求，就是对品质在做贡献。 4.品质的提升不能一蹴而就，必须通过持续改进而达到。 5. 你的下一道工序就是你的市场 ，下一道工序是用户! 6.零缺陷，100%是可以完全达到的。 7.追求品质，不会增加工作的麻烦，只会解决工作的困扰。 8.品质改善人人有责，每个人都要有改善的意识。 线组长作为公司基层管理者，既是质量的制造者又是质量的监督者，更应该具有以上的质量观念，如何形成以上的观念我们首先要了解以下内容：;1.定义：一组固有特性满足要求的程度。 2.产品质量，即各项指标符合客户要求的程度，这是产品本身的“质量”。 3.过程的质量， 即各项行为符合规定的工作流程及要求的程度。 4.通常用“废品率”考核产品质量。 ■无论是产品质量，还是过程的质量，决定其合格与否的，都是人的行为。 ■决定人的行为的是人的意识。 ■具备质量意识的人，才能使自己行为的结果有质量保证。 ;质量意识就是对质量的认知及态度。 认知可以通过培训等外在手段来逐步提升。 态度，就是你有没有“把事情做对，并对结果负责”的愿望，是内在因素决定的。 具体体现在：是否有意识地按照既定的流程及各项管理规定去做，保证做出来的“产品”是合格的，符合产品的标准要求。 ;在公司内，凡是按照一定的工作流程，预期得到相应目标的人员，都应具备质量意识。 人人都应树立对各自工作结果负责的态度。 管理人员应对工作的顺利开展负责； 设备维修人员应对机器正常运行负责； 操作者应对制造合格产品负责； 检验人员应对不良品筛选负责等等。 每个人都应树立质量意识！ 因此作为公司的基层管理者，线组长更应该具备积极地、正确的质量意识！;认识的提升：检验→生产→设计→管理→习惯。习惯是质量意识形成的重要标志。 人：操作者按照工作流程执行操作和自检。 机：完好的设备状态。 料：原辅材料质量满足生产要求。 法：正确的设计、加工方法、检测方法。 环：与产品相接触的生产环境、设备卫生、车间密闭性等。 ;1、生产过程中，把工作流程及相关要求变成自身的工作准则。 零缺陷原则：第一次就把事情做好——是提升质量和效率，降低成本的根本保障。 三不原则：不接收不合格来料，不生产不合格产品，不合格产品不流入下道工序。 2、首件检查要认真细致 首件产品的状态一定程度上体现了生产过程中存在的问题。调整到最佳状态再生产，可避免不合格品的大量出现。 首件检查不仅仅是品保员的职责，更是生产操作者的职责，体现出操作者对自己工作的结果是否有负责任的态度。 3、正确对待发现的不合格 生产过程中发现小毛病时，也要及时纠正。避免小病养成大病，停机时间更长；避免不必要的投诉，影响企业形象。 出现大的质量问题时，除及时纠正外，要进行深入的原因分析，避免再次出现同