主题6公共关系工作过程.pptVIP

公关调查导入案例： 某啤酒厂制定的目标是成为全省啤酒第一品牌，并为此成立了公共关系部，购置了设备，装修了办公室并选派了大学生任职，但公关部成立后发现无事可做，对组织目标的实现并没起太大作用。 于是请教了公关专家，专家问他们：本地约有多少家啤酒厂？有多少人喝啤酒？公众是否爱喝贵厂的啤酒？为什么？贵厂是否搞过公关活动？广告费是多少？效果如何？你们凭什么成为全省第一？对这些问题公关部负责人却答不出来，于是专家说“请弄清楚这些问题再开展公关工作。”这就是公关调查。 导入案例分析： 公关专家的问题涉及的公关调查内容： 1、本地约有多少家啤酒厂？ 2、 有多少人喝啤酒？公众是否爱喝贵厂的啤酒？为什么？ 3、贵厂是否搞过公关活动？广告费是多少？效果如何？ 4、贵厂凭什么成为全省第一？ 比利时地毯商范德维格把生产的地毯销往海湾地区，但销路十分不畅。 后来经过仔细的调查，发现海湾地区居民都信仰伊斯兰教，他们被称为穆斯林，每天都要祈祷5次，无论是居家，还是旅行、工作在外，均准时面朝圣地麦加祈祷。全世界有8.5亿虔诚的穆斯林。于是，范德维格灵机一动，推出一种便携式祈祷地毯，并将扁平的指南针嵌入式地毯，这样教徒无论走到哪，只要把地毯往地上一铺，很快就可以找到麦加的地方。这种地毯一上市即成为抢手货，销