汽车商务与服务管理实务 教学课件 作者 朱军 屈光洪 第五章.pptVIP

　　往下的步骤和注意事项与三包索赔类似，仿照其流程逐步操作即可，直至结算。在结算单中，我们可以看到，所有的结算内容中，凡是标注为“保险”的维修项目和配件都不需要车主支付费用(如图5-11)。 　　含有保险理赔项目的车辆维修后，我们就可以进行保险理赔单的制作。首先，在主菜单的“汽修管理”中单击“维修管理”菜单中的“保险理赔单”项目，然后单击界面中的(维修单)按钮，弹出维修单列表界面(如图5-12)。选择需要进行理赔的维修单，然后单击(确定)按钮。此时，维修单中所有的保险理赔项目和配件就会调入保险理赔单，单击界面中的“理赔对象”客户号左侧的(查)按钮，在列表中选择理赔费用的支付者，即保险公司，双击调入保险单。根据保险公司提供的保险价格，将价格填写到保险单中。选择结算人后，单击界面中的(保存)按钮将单据保存，此时一张保险理赔单的草稿就制作完毕了如图5-13所示。 图5-12　打开维修登记单图5-13　完成保险理赔单　　注意，在保存状态，保险理赔单并没有完成，与保险公司的往来账也没有发生，只有单击(确认)按钮后，单据才真正生效。确认后，该笔应收款金额也会记录到保险公司的名下。　　在保险单据确认之前，如果决定将保存的单据作废掉，那么单击界面中的(作废)按钮，就可以将单据作废掉了。 　　如果需要调用已经确认的单据进行修改时，可以单击(保险单)按钮，弹出保险单列表(如图5-14)。在界面下方，