汽车市场营销实务 教学课件 作者 赵学峰 4-1消费者市场与消费行为影响因素.pptVIP

4.1 消费者市场与消费者行为分析影响因素 4.1.1 消费者市场与消费者行为影响因素 小结 作业 4.1 消费者市场与消费者行为分析影响因素 4.1.1 影响消费者购买行为的主要因素（一） 消费者需要 是指消费者在一定的社会条件下，为了生存和发展而对商品和服务的需求和欲望。 马斯洛将人类的需要按其重要性分为五个层次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要。 消费者动机 生存性购买动机 习惯性购买动机 理智性购买动机 自信性购买动机 4.1 消费者市场与消费者行为分析影响因素 4.1.1 影响消费者购买行为的主要因素（二） 冲动性购买动机 诱发性购买动机 时髦性购买动机 保守性购买动机 群体 人们所处的自然环境和社会环境相同或者不同形成一个一个的群体，形成不同购买特色和评定标准，这就是影响消费者购买行为的相关群体。 可以分为： 紧密群体 归属群体 比照群体 4.1 消费者市场与消费者行为分析影响因素 4.1.1 影响消费者购买行为的主要因素（三） 社会阶层 是根据人们的经济地位与归属群体来划分的，通常收入水平决定着他们的消费水平、消费观念和消费习惯。 以我国为例，依照购买力可以将汽车消费者分为9个层次 社会名流 企业CEO 民营企业主 专家学者 白领雇员 公务员 个体商贩 蓝领雇员 低收入者 * 《汽车市场营销实务》主编 赵学峰 第4章 消