四星级客房布草1-hd-p4-05.docVIP

第 PAGE 9页，共 NUMPAGES 9页 广城国际大酒店 文件编码：GCGJ-05-P4-05 四星级酒店客房布草标准 制订：迎宾酒店管理公司 批准：驻店总经理 分发范围：酒店总经理/人力资源总监/房务总监 修订日期：2013/ 06/06 目的：保证酒店品牌形象/产品/服务/设施/技术的统一性：提升酒店的服务品质。 范围：本标准分最低标准和指导标准二类：最低标准为所有酒店必须执行（公司特别批准除外），主要包括VI/前厅服务质量/管家服务质量/客房布草/客房用品/客房设施/公共区域产品/客户管理/安全管理/设施设备/食品与安全/中西自助早餐/餐厅服务质量等：指导标准为公司建议酒店执行，主要有餐厅布草等，酒店可参照执行。 职责： 本标准由酒店管理公司制订，酒店总经理审批并颁布实施。 本标准作为酒店的品质保证措施，将作为驻店总经理考核标准，酒店总经理负责标准的实施和执行。 标准涉及到各部门的，由各部门总监和经理负责标准的实施和日常的检查。 公司每年不定期安排标准实施检查（包括神秘客户暗访）。 操作程序 床垫 宽 × 长 规格： 120 ×200cm 150×200cm 180