礼仪和口才专题知识讲座课件.ppt

礼仪和口才;主要内容;一、拜访礼仪; 2、提前预约 （1）预约方式：打电话、写信、请人代传言、明信片、请柬、 传真等。 （2）预约内容：拜访的目的、时间、地点。 （3）严格守时、准时准点到达。 （4）如有急事来不及提前预约，见面后应向主人表示歉意，说 明理由。 （5）即使是事先约好的，拜访时也不要带主人事先不知道的其 它客人。 ; 3、注重仪表 即登门拜访着装要整洁，仪表要得体。 影响着装的因素有三： （1）与被访者的关系。 被访者是自己的上??、长辈、或行政管理者 ——庄重讲究 被访者是自己的同学、同事、好友、老熟人 ——随意些 （2）与所到场合的环境氛围相协调。 （3）拜访的目的。; 4、举止要得体 （1）得到允许后再进门。（即要叩门） （2）慎收携带物。 （3）禁止“浏览参观”。 （4）拜访中应注意的礼仪。 ①可以考虑带点礼物，女士、小孩、老人的都可以。 ②主人开门后没有邀请进屋，不擅自入室； ③主人邀请进屋后不要急于落座，主人示意后先道谢再与主人