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社会工作行政;;知识点一：社会服务机构的规划与计划（仅中级）;;;;;知识点二：社会服务方案策划的形式（初级）;知识点三：:社会服务方案策划的步骤和方法;;知识点4：社会服务机构信息管理系统的规划（仅中级）;知识点五：社会服务机构的性质与类型;;;知识点五：社会服务机构的组织结构与运作;;;知识点六：社会服务机构的领导（仅中级）;;;;知识点七：社会服务机构人力资源管理（仅中级）;;知识点八：社会服务机构的志愿者管理;;知识点九：社会服务机构的财务管理（仅中级）;;;;知识点十：社会服务机构的筹资管理;;;知识点十一：社会服务机构的公信力和公共关系管理（仅中级）;;;;;知识点十二：我国社会福利行政体系的构成（仅中级）;知识点十三：我国社会福利行政体系的运作方式;知识点十四：我国社会福利行政系的特点;;补充：社会工作督导