金朝阳终端导购技巧培训.pptVIP

一、金牌导购基本要求 成长为一名专业的导购，你准备好了吗？ ★ 统一着装 ★ 服装要整洁、不起皱 ★ 衬衫敞开的位置不可低于第二个纽扣 ★ 鞋跟不得高于6cm，且前不露趾后不露跟 ★ 鞋袜干净，且袜子无破损、挂丝等， 颜色以黑色、肉色为佳 ★ 浓淡得宜，美观素雅 ★ 适量画眉、眼线、眼影、胭脂和口红等 ★ 可随时补妆，保持妆容 ★ 不得带假睫毛、假发 ★ 梳理整齐，注意经常清洗，无头屑、无异味 ★ 刘海不遮眉、头发不遮脸，长发应束起或盘成发髻，短发不可过肩 ★ 男员工不允许留胡须、鬓角 女性：除佩戴结婚戒指外，可佩戴其它小饰品。 如，胸花、 耳钉等，最好不超过两件，不可佩戴大项链、晃动的 耳环等夸张饰物 男性：仅可佩戴结婚戒指或不戴任何饰品 ★身上无异味。若喷香水，注意香气不可过重； ★保持口腔无异味，特别注意牙齿不要挂有食物 ★指甲保持干净，不留过长的指甲、涂颜色鲜艳的指甲油 基本要素： ※与受礼者保持2-3步距离时行礼 ※ 两腿并拢 ※ 女士双手交叉置于小腹 ※ 男士双手自然贴于裤缝线 动作：标准站姿，微笑，30度鞠躬， 视线由顾客的眼睛自然移至 1.5米前地面 语言: 早上好/下午好，欢迎光临XXXX 动作：标准站姿，微笑，45度鞠躬，视线由顾 客的眼睛自然移至1米前地面 语言