汽车市场营销实务 教学课件 作者 赵学峰 9-1汽车产品整体概念.pptVIP

9.1 汽车产品整体概念 9.1.1 产品概念 9.1.2 汽车产品概念 9.1.3 汽车产品整体概念 小结 作业 9.1 企业竞争战略与策略 9.1.1 产品概念 产品的实质层 也称为“核心产品”，指的是产品能够给消费者带来的实际利益，或者说是产品的功能和效用，使消费者购买产品的目的所在。 产品的实体层 这是产品的基础，指产品的有形部分，也叫有形产品，是消费者通过自己的眼、耳等器官可以接触到、感觉到的有形部分 。 产品的延伸层 是对产品意义的延伸，也叫附加产品，指购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益。 9.1 企业竞争战略与策略 9.1.2 汽车产品概念 人们对汽车产品的理解 通常是指汽车的实物产品 汽车市场营销学中汽车产品 是指向汽车市场提供的能满足汽车消费者某种欲望和需要的任何事物，包括汽车实物、汽车服务、汽车保证、汽车品牌等。 9.1 企业竞争战略与策略 9.1.3 汽车产品整体概念 广义的汽车产品整体概念包括五个部分： 汽车核心产品层 又称汽车实质产品层，是指向汽车消费者提供的基本效用或利益。 汽车形式产品层 又称汽车基础产品层，是指汽车核心产品借以实现的基本形式，即向市场提供的实体或者劳务的外观。 汽车期望产品层 是指汽车消费者在购买该汽车产品时期望能得到的东西。 汽车延伸产品层 是指汽车消费者购买汽车形式产品和汽车期望产品时所能得到的附加