腾讯公司的组织战略与人力资源管理战略的配合.ppt

腾讯公司的组织战略与人力资源管理战略的配合 contents 1 2 3 4 腾讯公司的宏观规划 公司组织架构 人力资源管理战略 人才培养体系 1 01 02 03 04 宏观规划 * 目的 腾讯通过互联网的服务，让人们的生活更加便捷和丰富，从而从而促进社会的和谐进步 愿景 最受尊敬的互联网企业 使命 通过互联网服务提升人类生活品质 对员工要求 通过帮助员工提升工作绩效和个人能力，推动员工与公司的共同成长 2 02 01 03 04 公司组织架构 * 企业发展事业群（Corporate Development Group 简称 CDG） 移动互联网事业群（Mobile Internet Group 简称 MIG） 社交网络事业群（Social Network Group 简称 SNG） 技术工程事业群（Technology and Engineering Group 简称 TEG） 互动娱乐事业群（Interactive Entertainment Group 简称 IEG） 网络媒体事业群（Online Media Group 简称 OMG） 马化腾：主要创办人，首席执行官 刘炽平：总裁 许晨晔：主要创办人，首席信息官 任宇昕：首席运营官，兼互动娱乐事业群总裁、移动互联网事业群总裁 James Mitchell：首席战略官，集团高级执行副总裁 刘胜义：网络媒体事业群总裁，集团高级执行副总裁 汤道生：社交网络事业群总裁，集团高级执行副总裁 张小龙：微信事业群总裁，集团高级执行副总裁 卢山：技术工程事业群总裁，集团高级执行副总裁 吴宵光：集团高级执行副总裁 网大为：首席探索官，集团高级执行副总裁 马晓轶：集团高级副总裁 罗硕瀚：首席财务官，集团高级副总裁 郭凯天：集团高级副总裁 奚丹：集团高级副总裁 终身荣誉顾问 张志东：主要创办人，终身荣誉顾问，腾讯学院荣誉院长 陈一丹：主要创办人，终身荣誉顾问，腾讯公益慈善基金会发起人兼荣誉理事长 曾李青：主要创办人，终身荣誉顾问 * 3 03 02 04 人力资源管理战略 01 * 03 04 02 01 稳定战略 创新战略 内部成长战略 客户中心战略 人力资源策略： 腾讯公司根据自身的组织架构，推行了HR 新模式。 COE 负责前瞻性的研究，研发出未来更适合腾讯的模式;HRBP 团队负责沉入各业务，管理好事业群的不同需求;然后中间平台确保公司在不同区域实现HR 操作流程规范化、标准化，并提高HR 工作效率。 这几条线形成组合拳，HR 才能真正帮企业创造附加价值。 01 稳定战略 客户中心战略 1.稳定战略 总情况： 4 年前腾讯4000 多人，创造几十亿销售额，而如今腾讯人员数量达到20000 人，创造300 多亿销售额，已经是一个大公司的规模 业务情况： QQ等社交网络王牌业务成为了稳定的业务 具体措施： 实施安居计划，拥有稳定的内部晋升系统 相应人力资源战略： 因为QQ等社交网络业务已经进入了一个稳定时期，成为了腾讯的基础业务。所以腾讯采用了稳定战略。因此对应的人力资源就是保持内部的稳定性，把强调了内部的公平性，有一个稳定的内部晋升过程（如上图所示），并且有较高的福利（安居计划）。 02 内部成长战略 客户中心战略 2.内部成长战略： 总情况： 虽然公司已经成为了拥有几亿用户的大网络平台，但瞬息万变的互联网行业要求你必须保持像小公司那样的快速反应能力，即时响应客户需求小步快跑。 业务情况： 有发展中的，正在成长的不同新业务。 具体措施： 有完善的培训机制，培养全方位人才。晋升机制是不断地将低级别员工培养到中高层管理职位。 相应的人力资源战略： 招募各类人才，建立了完善的培养机制，强调了内部晋升 03 创新战略 客户中心战略 3.创新战略 总情况： 腾讯的创新能力在全球名列前茅，而且创新为腾讯的价值观之一。 业务情况： 不同领域的新业务拓展完善 具体做法： 1.上班时间灵活。工程师们上班不需要打卡，但大多数人都会早晨10 点来公司上班，一直工作到第二天凌晨五点下班。HR 给予业务部门充分的“灵活性”，以满足不同业务发展的个性化需求。 2.腾讯2万多名的员工中超过一半是研发人员。 3.举办各种创新比赛。 4.在高校中培养学生创新力，为日后招聘员工做铺垫 相应人力资源战略： 甄选较多的富有创新精神的人（研发人员比例超过一半），关注的不是工作的具体行为规范（灵活的上班时间），而是创新的结果，绩效以结果为导向。 04 创新战略 客户中心战略 4.客户中心战略 总情况： 瞬息万变的互联网行业要求你必须保持像小公司那样的快速反应能力，即时响应客户需求小步跑 业务情况： 网络社交，网络游戏业务等问题及时回复以及修复，用户体验的提升 相应人力资源战略： 培训员工关于及时反映客户需求的速