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- 2019-10-11 发布于湖北
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店铺规章制度店规
【篇一:店铺规章制度】
一、店铺员工行为规范制度
店铺可以建立店铺的爱心基金,由团队所有人一起监督,如发现违规,可马上爱心罚款,罚款金额可为店铺爱心基金,做店铺活动经费.以下爱心词代表罚款词.
(一) 员工形象
1. 仪容仪表
a制服:
● 员工须按规定穿戴制服,并保持整洁无异味;
● 制服要整齐及不可皱褶,清洁无污渍;
● 工牌需平行佩带于左上胸.
b饰物:
● 不可佩带有色的隐形眼镜;
● 不可佩带夸张的饰物;
● 饰物不可超过三样.
c化妆:
● 上班时间内要化淡妆(即粉底、眉、眼影、胭脂、唇膏),男同事除外; ● 配合不同的着装要求,整体妆容要和谐、自然,给顾客一个健康、清新及自然的感觉.
d头发:
● 不可有头屑,或给人”油淋淋”的感觉;
● 长发须束起,不可遮盖脸庞与眼睛,以露出双耳为标准.
e指甲:
● 指甲不可过长,以与指尖肉齐为标准;
● 指甲缝不可有污垢,不可涂指甲油,除透明甲油外.
违反以上任何一项规定者爱心5元.
2、站立姿势标准
当不用服务顾客时,标准的站立姿势:
八字步多用于男士
●右手轻握左手腕自然放于小腹前,左手掌轻握成拳;
●两脚间距离:两脚自然叉开与肩同宽,昂首挺胸,收小腹,两眼平视前方; 丁字步多用于女士
●两手交叉:四指并扰,大拇指展开,两手虎口交叉,右手放于左手上面相握
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