新人90天训练有效组织运作要领授课.ppt

* PTT授课手册【第三天授课内容】 【李肖威编撰】 * ? 放映投影片 ? 那么，成人学员喜欢什么样的培训气氛？ ? 讲师逐一阐述投影片中内容（讲师可结合自身的经验和经历）。 PTT授课手册【第三天授课内容】 【李肖威编撰】 * PTT授课手册【第三天授课内容】 【李肖威编撰】 * ? 放映投影片 ?一个好的讲师需具备哪些能力？ ? 讲师逐一阐述投影片中内容。 （1）人数多少：便于选择场地、上课方式以及是否需要讲义。 （2）性别：合理编排座位、分组等。 （3）年龄：年轻我们可选内容轻松的；年老则讲老年人喜欢的。 （4）教育程度：高，则授课内容专业性多；低，专业性少。 （5）工作经验：阅历丰富与否，社会经验是否充足。 （6）专业知识：个人特质、专长等。 （7）个人期许：在授课中调整授课方向。 ? 了解学员的职位、职级或学员中个别的特点、特质或特别行为，可以帮助讲师了解学员，也可以帮助预演未来，上课时更好掌握进度、帮助学员学习。 【PTT讲师手册】 * * 【PTT讲师手册】 【PTT讲师手册】 3T(Touch,Turn,Talk) 【PTT讲师手册】 1. 学员受到尊重 2. 学员的经验被认可 3. 学员的意见被采纳 4. 学员的问题被正视 21 成人学员喜欢的课堂气氛 让学员快乐比让学员学习到知识更重要 * 成功PTT专业训练的重要因素 以学员为中心 让学员觉得有需要 让学员认为很重要 让学员有收获 运用P.P.P的技巧 激发参与与回馈 多样表达方式，激发学习兴趣 启发性内容及让学员有自我启发性的感应 时间控制， 尽可能一节课时不要超过60分钟 了解学员背景,根据学员的工作经验和能力, 找出切入点 * 事先与受训学员建立良好关系 鼓励学员主动去做正面思考 有效控制整个训练课程进行 让自己很自然地融入训练中 自然地赞美学员的聪明才智 避免让有欠缺的学员产生窘困 想办法让训练充满乐趣,且很有收获 不要让自己或上课的过于严肃 运用跟工作有关的幽默感 20 让PTT专业训练更加有效 * 具有良好形象和同理心 能与学员建立共识 能激发学员学习热诚 能建立和保持一定的训练威望 能有效地将课程的相关知识与工作结合 能说服学员接受:他的确能帮助学员学习 有系统地整理上课的资料 有耐心地引导学员去学习 不断学习，与时俱进，追求进步 19 有效的PTT讲师需要具备的能力 * * 课 程 内 容 会务工作要点 教学组织要点 * 阶段 培训组织 （训前准备） 培训实施 （训中运作） 培训评估 （训后评估） 时间 培训开始日前1个月 培训时间（长） 培训结束日后3个月 内容 人 事 物 财 ?班级运作 ?授课训练 事 物 财 ?选学员 ?选讲师 ?选班主任 ?选教务 ?选会务 ?定时间 ?定地点 ?定日程 ?定计划 ?定支援 ?发通知 ?备教学设备 ?备教学辅助资料 ?备会务用品 ?备会场用品 ?备学员资料 ?预算、签报 培训经费 ?整理报告学员反馈 ?撰写培训总结 ?清理盘点教学设备与设施 ?培训档案建立与归档 ?培训费用盘点与结算 ?报销培训费用 辅助 工具 ?执行手册 ?培训总结（文本）；?培训档案 时间 培训前1天 报到日 培训日 结训日 事件 ?培训场地察看与布置 ?教学资料与设备的清点整理 ?会务用品的清点整理 ?食宿安排 ?培训班运作预演 ?教学设备调式 ?学员资料、会务用品摆放 ?学员接待 ?训前会 ?开训典礼 ?班务活动（早会） ?授课与训练 ?班级管理（现场管控） ?讲师接送 ?学员反馈 ?结训典礼 工具 ?培训课件包；?讲师手册 【培训组织与实施工作流程】 运作 * 了解学员背景 了解的方法 推荐表 组织业绩表 学员基本情况表 了解的目的 掌握学员需求，调整课程内容、教学方法、进度 了解学员特长，可以在发问时转移，令其有被尊重认同之感 知彼知已，利于掌控场面 了解的好处 顺利进行双向沟通，减少难缠学员 提问方式灵活，利于树立讲师形象，使授课效果达到最好 了解的内容 年龄 教育程度 工作经验 专业知识 职位、职级 性格特点 个人期许 【培训组织与实施的关键】 * 【会务工作要点】 参训人数（25） 场地布局 职场文化 教学设备（施） 培训通知 教学物料 * 【会务工作要点—教学设备（施）】 投影屏幕 投影仪 黑/白板 音 响 录像机 立式/无线话筒 笔记本电脑 激光笔 * 【教学组织要点】 授课要领 授课技巧 组织讨论 指定作业及发表 * 【教学组织要点—授课技巧】 讲PTT时，用PTT 学员背景了解清 概念务必解释清 演练/活动指示清 服装/仪容建威信 深入群众需技巧 从头至尾显专业 使用讲师手册有讲究 * 【教学组织要点—授