windows系统管理与维护教学课件作者刘晓川第三章.pptVIP

第三章 维护Windows 2000/XP 3. 1 硬件与应用程序支持 3. 2 保护与维护Windows系统文件 3. 3 优化Windows XP 3. 1 硬件与应用程序支持 3.1.1 硬件安装与故障解决 1．安装前的准备 要正确安装设备，需首先获得专门为XP操作系统编制的驱动程序。有些硬件（如网卡）的驱动程序已经内置在系统安装盘中，此时应首选内置的驱动程序。对那些未内置驱动程序的硬件，请到设备厂家的网站去下载正确的驱动程序。图3-1显示了在方正科技公司网站（）查找超越扫描仪T35的驱动程序。 3. 1 硬件与应用程序支持 2．硬件安装步骤 按照以下步骤在Windows XP中安装硬件： 首先关闭计算机电源，物理安装硬件，把硬件连接到适当的接口（如果使用USB或火线接口，无需关闭计算机电源）。 设备安装完成后启动Windows XP，在系统托盘区会出现泡泡提示，提示发现新硬件，并同时打开“找到新硬件向导”（如图3-3所示），询问用户是否到Windows Update网站上搜索驱动程序，单击单选框“否，暂时不”，然后单击“下一步”按钮。 随后出现图3-4窗口，选择安装方式。如果使用下载的驱动程序，单击单选框“从列表或指定位置安装（高级）”。如果使用XP操作系统内置驱动，请选择“自动安装软件（推荐）”。单击“下一步”按钮。 3. 1 硬件与应用程序支持 然后出现搜索位置窗口（如图3-5所示）。单击单选框“在这些位置搜索最佳驱动程序”，如果驱动程序在CD上，选择复选框“搜索可移动媒体”。若在硬盘上，选择“搜索包括此位置”，单击“浏览”按钮来确定具体的搜索位置。单击“下一步”按钮。 Windows XP定位文件并安装驱动程序。显示“完成”窗口后，单击“完成”按钮。 打开“设备管理器”，右键单击该设备，在出现的下拉菜单中单击“属性”按钮，确认设备是否正常工作。图3-6显示了正常工作设备的“属性”窗口。 测试设备以确定其正常工作。例如刚安装了CD-RW，刻录一张CD来检测它是否正常工作。 3. 1 硬件与应用程序支持 3．解决硬件故障 在解决计算机故障之前，一般是询问用户最近对系统进行了哪些改动，然后对软硬件问题做出初始判断。在解决完问题后，不要忘记记录初始症状、改动内容以及结果。如果设备在Windows XP下不工作或出错，请尝试以下方法： 重启计算机。大多数情况下，重启计算机可解决问题。 使用设备管理器。使用设备管理器来查找设备问题的有用信息。 使用设备管理器卸载设备。使用设备管理器卸载设备，重启后并卸载驱动程序。要卸载设备，右击设备管理器中的设备并选择“卸载”项（如图3-8所示）。 通过实用软件卸载设备。某些USB或火线设备不会在设备管理器显示。对于这些设备，在添加或删除程序中连带驱动程序一起删除。 3. 1 硬件与应用程序支持 更新设备驱动程序。有些情况下可以更新驱动程序来解决问题。稍候将讲解如何更新。 返回驱动程序。如果更新后的驱动程序有问题，它可以返回至原先驱动程序。设备管理器可以进行此操作。 还原至先前的还原点。使用Windows XP的系统还原功能把系统还原到未完装设备以前的状态。 检查设备驱动程序。若怀疑驱动程序，可查看它是否为Microsoft所验证。稍候将讲解如何操作。 使用设备捆绑的应用程序。硬件附赠CD中会包含控制设备的应用软件。在开始菜单中的所有程序中查找此应用程序，或者查找所有相关的诊断程序。对于设备驱动程序，可以登录生产商网去查找诊断工具。 3. 1 硬件与应用程序支持 3.1.2 安装和使用应用程序 1. 应用程序的安装 在Windows XP下安装应用程序和其它软件，可以使用控制面板中的添加或删除程序，或者在运行对话框中运行安装程序，或者直接双击应用程序的安装文件。只有拥有管理员权限才能进行安装。若对所有用户安装，则在系统加载后所有用户都可运行；反之安装于C:\Documents and Setting\All Users目录以使所有用户都可使用。 在Windows XP中的添加或删除程序窗口，如图