业务员日常管理规定.docVIP

营销人员日常管理制度 一、总则 为加强公司营销管理，达成营销目标，提升经营绩效，将营销人员的业务活动规范化，特制定本制度。 二、职责 营销人员除应遵守公司各项管理制度外，还应遵守下列职责： 1、片区经理职责 （1）负责推动完成部门制定的营销目标。 （2）执行公司所交付的各项工作。 （3）督导、指挥营销人员执行并完成公司任务。 （4）控制营销产品的经费开销。 （5）按时上报营销报告。 （6）定期回访客户，以提升服务品质，并考察营销团队及客户信用状况。 （7）提出后期公司产品的改善、市场合理化建议以及发展方向。 2、营销人员职责 （1）以谦虚和气的态度和客户接触，并注意服装仪容的整洁。 （2）对于公司各项营销计划、行销策略、价格、产品开发等应严守商业秘密。 （3）不得无故在工作期间酗酒。 （4）不得挪用公款。 （5）了解产品使用及说明演示，能够根据客户需求提供解决方案。 （6）了解公司研发产品的功能特点、技术性能、版本规格、价格政策。 （7）能够及时处理客户问题，并做好售后服务工作。 （8）定期拜访客户，收集并记录下列信息（对产品的反应，对价格的反应，客户需求，客户对竞争对手产品的反应、评价及营销状况等），并以电子邮件及时报市场部经理。 （9）整理各项营销资料，及时填写《客户拜访记录表》、《客户资料登记卡》和《客户档案表》。 三、工作范围 1、营销计划