市场调查与分析教学课件作者陶广华项目五.pptVIP

任务四　市场调查活动的监控 调查人员是否按照市场调查方案执行调查活动, 将严重影响市场调查的数据质量, 因此, 在市场调查工作中, 应监管数据质量的以下几个方面: (１) 调查人员是否自作主张避免与那些他们认为不合适或难以接触的抽样单位打交道。 (２) 当抽到的被调查者本人不在家时, 调查人员是否擅自更改样本, 而不是回访。 (３) 调查人员是否擅自扩大抽样的范围, 以为调查数量多多益善。 针对上述问题, 督导员要每天记录调查员应该调查的数量和实际完成的数量、未找到被调查者的数量、被拒绝调查的数量等。 上一页 下一页 返回 任务四　市场调查活动的监控 抽取部分样本进行电话回访或实地回访, 以确认调查的真实性。 根据调查人员提供的电话号码, 由督导或专职访问员进行电话回访。如果电话回访找不到有关的被访者, 根据调查人员提供的真实地址进行实地复访。 此外, 督导或项目管理人员及时检查回收的问卷, 查看是否所有的问题都有答案, 是否存在不合格或不完整的答案, 字迹是否清晰等。 这也是对数据质量监管的重要内容。 上一页 返回 * 项目五　 实施市场调查活动 任务一　 市场调查队伍的组建 任务二　 市场调查人员的培训 任务三　 市场调查的实施 任务四　 市场调查活动的监控 返回 任务一　市场调查队伍的组建 一、市场调查队伍的构成 (一) 项目主管 具体来说, 项目主管有以下５ 种职能: (１