市场调查与预测教学课件作者陶广华1.pptVIP

1.3市场调查的内容和程序 3.收集资料 根据调查计划中的拍样设计进行抽样，并依据调查计划中所提出的资料收集方法实地去收集各种资料。在实地收集资料时，对访问员或实验人员的甄选、训练及监督等，都应特别重视。如果这些资料收集人员未能按照调查计划去实地收集资料，则可能使得整个市场调查作业失去价值。不管调查计划如何周详细密，在实地收集资料时，往往会发生一些预料不到的问题。因此，在实地收集期间，必须经常查核、监督及训练资料收集人员，并随时与他们保持密切的联系。 上一页 下一页 返回 1.3市场调查的内容和程序 4.整理与分析资料 1)整理初级资料 资料收集完成之后，便是整理资料。首先需审查初级资料，将不合逻辑、可疑或显然不正确的部分剔除之，补充不完整的资料，统一数量的单位，适当地分类，并加以编辑，以供编表之用。 2)证实样本的有效性 企业主管经常怀疑市场调查中样本的真实性，因此调查人员若能证实样本的有效性或可靠性，定能增加企业主管对调查结果的信心。证实样本有效性的方法包括下列两种常用的方式。 上一页 下一页 返回 1.3市场调查的内容和程序 (1)利用随机抽样法。依此法可估计样本本身的统计误差。 (2)采用配额式抽样。先决定样本是否够大，即样本的稳定性如何，然后与其他来源相对照，以查看样本的代表性。 3)编表 编表是将调查结果做好资料的分类，然后以系统的方式绘成简单有用的图表，以便分析与