二维码旅游业案例分析 刘荐凤团队.pptVIP

二维码旅游业案例分析 第五组：刘荐凤 刘金燕 林金秀 杨金芳 王力 王杰 二维码概述 二维码（2-dimensional bar code）是用某种特定的几何图形按一定规律在平面（二维方向上）分布的黑白相间的图形记录数据符号信息的；在代码编制上巧妙地利用构成计算机内部逻辑基础的“0”、“1”比特流的概念，使用若干个与二进制相对应的几何形体来表示文字数值信息，通过图象输入设备或光电扫描设备自动识读以实现信息自动处理：它具有条码技术的一些共性：每种码制有其特定的字符集；每个字符占有一定的宽度；具有一定的校验功能等。同时还具有对不同行的信息自动识别功能、及处理图形旋转变化点。 案例分析 中国旅游业的竞争越来越激烈，只有在提升效率，方便游客，贴心关怀等细节上做个性化服务，才能保证在竞争中脱颖而出。福建屏南圣阳鸳鸯溪旅游开发有限公司全面引进由华阳信通开发的二维码旅游业电子票务平台，开创了旅游业应用二维码电子票务的先河，完美地解决了旅游企业的营销难题。 案例分析 二维码智慧旅游管理系统是利用云计算、二维码等新技术手段，通过移动互联网，借助便携的终端上网设备，方便终端游客主动获取信息的一种服务方式。景区可以利用二维码存储相关景点信息内容，包括文字描述、图片展示、语音播放、视频播放等进行及时发布，让人们能够及时了解旅游资讯、旅游经济、旅游活动、景点详情、路线导航等方面的信息，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果，为游客提供便利服务。 案例分析 东莞科技馆也已全面启动了二维码电子票务。游客只要发送手机短信，就可轻松购买到东莞科技馆的二维码电子门票，进而尽享东莞科技馆的科技魅力。馆长介绍，游客到达科技馆后，只需拿出随身携带的手机，在场馆入口检票处通过二维码终端系统刷机识别，即可以顺利入场参观。 黄山区本着绿色、低碳的目标发展旅游经济，该区目前已有6家景区正式推行手机电子门票业务。从今年6月开始，该区旅游景区逐步实行手机二维码门票，游客通过网络订购景区门票，景区门票以二维码的形式发送至客户手机；使用时只要将门票上的条码在景区的读码器上进行扫描，便可以顺利实现检票通关。游客购买电子门票，不用跑路、不用排队，这种绿色、低碳的旅游方式一经推出，便受到自助游客的喜爱。 针对游客 体验移动互联网时代的网络服务 增加用户体验感和满意度 利用社交模块增加对客户的黏性 及时掌握景区咨询信息，制定出游计划 以驴友互助、微博交流、游记分享方式扩大 用户的社交圈 针对旅游景区 树立良好的旅游品牌形象 全方位展示景区文化，提高游客认知度 为游客提供更方便便捷的自助导游服务 及时掌握游客反馈信息制定应对措施 通过提供周边服务增强与周边商家的 关系，实现互利互惠 针对旅游政府 提高政府当地旅游文化 体现政府数字信息化职能 宣传地方旅游业，拉动地方经济 应对突发事件，利用科技化手段及时解决问题， 降低因各类因素所造成的风险和成本 谢谢观看！