教程1：业务行销教程（市场部、设计部）.pptVIP

…… 坦诚 专业能力:一针见血 自信 帮他们解决问题 相互了解 也可能是持久战 …… … … 及时为他解决问题 真正能帮助他发展 从不推荐客户不需要的产品或服务 不要承诺过多 提供附加价值 … … Note : Note : Note : Note : Note : Note : Note : Note : Note : Note : 「如何有备而战？」 1、客户的基本情况？ 2、客户的行为特征？ 3、能为客户提供什么？ 4、如何进行销售？ 5、本次拜访的目的？ □ 提问法 □ 利益诱导法 □ 介绍新产品或新闻 □ 图片或样品展示 □ 颂扬褒奖法 □ 介绍成功事例 「销售工具准备？」 「专业销售之 拜访阶段」 1、留下良好印象？ 2、如何应对怯场？ 3、打招呼？ 4、自我介绍？ 5、寒暄？ 6、其他？ 计划充足 可抵受压力 认真及小心聆听 了解谈判对手 小心观察 可处理冲突及对立 准確的判断 创新的思维 能处理危机 良好的发问技巧 良好的控制 「成功谈判人员的特征」 让对方听得进去？ 时机合适吗? 场合合适吗? 气氛合适吗? 让对方听得乐意？ 怎样说对方才喜欢听？ 如何使对方情绪放松？ 哪部分比较容易接受？ 让对方听得合理？ 先说对方有利的？ 再指出彼此互惠的？ 最后指出一些要求？ 「成功谈判人员的特征」 01、目的一定要明确。 02、处于巅峰状态，站着