(妇幼保健培训）5妇幼保健院业务流程设计原则与案例分析.pptx

妇幼保健院业务流程设计原则与案例分析;医院业务运行的必要条件;业务流程设计的内容与原则 以患者为中心标准的具体落实方法 医院院感控制、业务分区 医技集中管理与网络化服务 人机工效在流程中的体现 流程与业务运行的关系 流程与技术规范 业务流程设计过程;业务流程设计的目的：为业务运行创造适宜硬件环境;1.业务流程体现各项业务的技术规范;;业务流程设计的内容与原则 以患者为中心标准的具体落实方法 医院院感控制、业务分区 医技集中管理与网络化服务 人机工效在流程中的体现 流程与业务运行的关系 流程与技术规范 业务流程设计过程;以患者为中心的典型硬件表现;患者中心化的具体体现;围产医学中心候诊;;妇女健康中心候诊区;候诊区可直接看见门诊;超声检查室;业务流程设计的内容与原则 以患者为中心标准的具体落实方法 医院院感控制、业务分区 医技集中管理与网络化服务 人机工效在流程中的体现 流程与业务运行的关系 流程与技术规范 业务流程设计过程;满足院感控制规范;;儿科是妇幼保健院的主要感染来源;洁污循环路径 – 专用通道与专梯 洁污通道在三维空间上构成单向循环;院感重点区域 – 手术室/产房/N-PICU/IVF/PD/急诊发热 不同感染程度区域空气流通隔离;业务流程设计的内容与原则 以患者为中心标准的具体落实方法 医院院感控制、业务分区 医技集中管理与网络化服务 人机功效在流程中的体现 流程与业务运行的关系 流程与技术规范 业务流程设计过程;医技网络化服务;医技中心化管理 – 网络化服务;业务流程设计的内容与原则 以患者为中心标准的具体落实方法 医院院感控制、业务分区 医技集中管理与网络化服务 人机功效在流程中的体现 流程与业务运行的关系 流程与技术规范 业务流程设计过程;人机功效在流程中的体现;形状改变 - 人机功效大幅改善;形状改变 - 人机功效大幅改善;厕所隔壁的临检室：取样-递样-洗手-擦干手-出门;业务流程设计的内容与原则 以患者为中心标准的具体落实方法 医院院感控制、业务分区 医技集中管理与网络化服务 人机功效在流程中的体现 流程与业务运行的关系 流程与技??规范 业务流程设计过程;流程满足业务运行模式和效率要求;多用途的体检流程;体检业务与多渠道收益的关系;VIP专属区;健康管理候诊区;业务流程设计的内容与原则 以患者为中心标准的具体落实方法 医院院感控制、业务分区 医技集中管理与网络化服务 人机功效在流程中的体现 流程与业务运行的关系 流程与技术规范 业务流程设计过程;业务流程 – 不仅仅实现以患者为中心;业务流程设计的核心 – 各类规范的具体落实;石门县妇幼保健院妇女健康中心和体检健康管理中心;伊犁州妇幼手术室;业务流程设计的内容与原则 以患者为中心标准的具体落实方法 医院院感控制、业务分区 医技集中管理与网络化服务 人机工效在流程中的体现 流程与业务运行的关系 流程与技术规范 业务流程设计过程;科室布局/业务流程设计前需要明确的要素;科室布局设计的步骤 – 逐步细化;三维整体布局;分析空间格局，落实科室位置;细化业务用房和流程;落实科室配套设备设施和人员岗位;确定公共空间设施布局;人机工效设计;