市场调查与分析教学课件作者陶广华项目一.pptVIP

任务二　认识市场调查 公众舆论调查即对公众的意见和态度进行了解、统计、测算, 以具体的数据显示公众的整体价值取向和态度倾向。 由于公众舆论具有广泛性和动态性的特征, 因此, 这方面的调查不能以一项调查而做出定论, 需要定期进行, 并将各次的调查结果绘制成一张舆论走势图, 为企业制定公关策略、策划公关活动提供依据。 (４) 企业形象调查。 企业形象调查就是了解企业目前的实际社会形象, 主要调查公众对企业的知晓度, 对企业的好感、信任和偏爱程度。 此外, 还要在企业内部进行此类调查,以了解企业员工及其家属对企业形象的判断。 上一页 下一页 返回 任务二　认识市场调查 (５) 企业公关活动条件调查。 这项调查主要指的是企业对计划展开的公关活动具体的主客观条件的调查。 它包括所能承担的人力、财力情况, 活动所需要的场地、设备、协作单位和关系单位各方面的条件和配合程度等。 只有事前做到胸中有数, 做好充分准备, 才不至于临场手忙脚乱, 疲于应付, 保证活动能收到预计的效果。 在这种调查中有时还能当场捕捉到某种计划外的商机, 获得意外的惊喜, 使活动开展得更加有声有色。 这一类的调查具有很强的实用性、针对性和机动性, 往往由活动的策划人、实施者亲自进行。 (６) 公关活动效果调查。 企业在营销活动能力中, 需要经常开展公关活动。 上一页 下一页 返回 任务二　认识市场调查 因此, 需要调查每