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时间:1分钟 方式:讲述 图示举例,简单描述,转下页实例。 * 时间:1分钟 方式:讲述 内容:告知学员此为标准样板,可考虑客户实际库容做码放建议。 * * 时间:5分钟 培训方式:练习、讲解 内容: 在确认学员都明白分类标准之后,请两位学员主动报名(如果不够主动,可以点名),同时到白板前,在大家面前进行计算;请其他学员观察他们的计算是否正确。 感谢两名学员,然后逐个对学员的计算进行讲解,与答案对照。 打出练习答案。 对学员的练习答案进行逐个分析,与答案对照。要讲明需考虑节庆、季节因素,以1.5倍原则为基础,必要时可将其调整为2倍原则。 对于学员出错的地方,不要批评,而应说:“这是很容易出错的地方,请所有学员都要注意。” 时间:3分钟 方式:讲述 内容: 1. 以50万营业额举例说明,单箱均价为25元 2. 50万/25元=20000箱,按70:20:10的产品分类标准,得出A\B\C类产品的销售箱数 3. 再以1.5倍原则分别计算出安全库存箱数 4. 产品存放面积=安全库存数*A\B\C类经验值 5. 走道面积=总安全库存数*走道经验值 6. 为检验学习成果,转下页练习 * 时间:5分钟 方式:练习、讲解、同时播放活泼轻快的音乐(例如:理查德克莱德曼《蓝色狂想曲》) 内容: 在确认学员都明白上页表格之后,请两位学员同时到白板前进行计算;请其他学员也同时计算答案。 感谢两名学员,然后逐个对学员的计算进行讲解,与答案对照。 打出练习答案。 4. “存放面积”不包含办公、广宣存放区、出入库口、走道的面积。 * * 时间:1分钟 培训方式:提问 内容: 库存低或断货时,会有什么后果? 请大家自由回答。转下页。 * 时间:4分钟 方式:讲述 内容: 将学员给出的答案与幻灯片中内容作比较,看是否基本上都说到了。 逐项讲解以上4项危害。 适当提醒客户,一可替客户创造利益,二提升你的专业形象,减少产品即期后客户抱怨造成的麻烦。 供应商/零售商利用产品形式/售卖方式来引导消费者的购买模式,激发消费者的购买频次及购买能力,最终把通路库存变为消费者库存,一旦消费者不满则会自封源头,得不偿失! * 时间:1分钟 方式:讲述,提问 内容: 在处理断货问题上,分为现场处理和事后处理两个阶段。 一发现断货时,应立即进行现场处理,以期尽快解决。 现场处理的方法如幻灯片中所列。 在解决完现场问题后,还要对此次出现断货问题的原因进行分析。提问:“各位在以往的销售经验中,一般遇到的断货原因有哪些?” 请学员自由回答,讲师在白板纸上对大家的回答作纪录。 感谢学员的回答,然后打出下页。 * 时间:7分钟 方式:讲述,分组讨论 准备材料:每组各分一张白纸,每组发不同颜色的马克笔。 内容: 将学员给出的回答归入相应类型。 向学员解释这4种断货原因。 针对每种断货原因,都应有不同的应对措施或解决办法,我们采取行动来避免下次再有同样原因造成断货。 分组讨论:对以上4种原因,各应该采取什么行动? 讨论时间:5分钟 * 时间:2分钟 方式:讲述 内容: 请小组推选代表到前台解释讨论结果。 感谢学员。 询问其他组的学员是否有补充,如果有,用另一种颜色的笔记录在讨论结果旁。 将学员讨论结果与幻灯片作比较。 * 时间:2分钟 方式:讲述 内容: 请小组推选代表到前台解释讨论结果。 感谢学员。 询问其他组的学员是否有补充,如果有,用另一种颜色的笔记录在讨论结果旁。 将学员讨论结果与幻灯片作比较。 * 时间:2分钟 方式:讲述 内容: 请小组推选代表到前台解释讨论结果。 感谢学员。 询问其他组的学员是否有补充,如果有,用另一种颜色的笔记录在讨论结果旁。 将学员讨论结果与幻灯片作比较。 * 时间:2分钟 方式:讲述 内容: 请小组推选代表到前台解释讨论结果。 感谢学员。 询问其他组的学员是否有补充,如果有,用另一种颜色的笔记录在讨论结果旁。 将学员讨论结果与幻灯片作比较。 * 时间:3分钟 方式:提问 内容: 培训师应该熟记课程内容,因为有些提问学员可能会答不出答案,这时需要培训师用引导的方式带领学员共同回忆课程内容。 为什么客户库存管理如此重要?答案在第4页。 对合作伙伴的库存管理用什么方法?答案在第6-13页。 普通客户的库存管理原则是什么?答案在第17页。 出现库存低或者断货时如何处理?答案在第24-29页。 时间:7分钟 方式:点评,播放音乐(例如维瓦尔第的《四季》) 内容: 1. 询问学员是否达到了课程前提出的期望,是否清楚常态与异常时的库存管理方法。
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