技术员培训试题和答案(质量).docVIP

技术员培训试题 一、填空题及答案 1、质量是指一组固有特性满足要求的（）。 *程度。。 2、质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。通常包括制定质量（）和质量目标及质量策划、质量保证、质量改进等系列活动。 *方针。。 3、全面质量管理是指以质量为中心，以组织全员参和为基础，以（）、组织成员和社会均能受益为长期目标的质量管理形式。 *顾客满意。。 4、全面质量管理“三全”的观点是指全过程、（）和全企业的质量管理。 *顾客满意。。 5、全面质量管理的基本观点是指（）的观点、用户服务观点、预防为主的观点。 *三全。。 6、全面质量管理的基本工作方法是（）。 * PDCA循环。。 7、质量管理和QC小组活动中常用因果图进行技术分析，它是一种分析因果关系的图表，用以表示（）的波动和潜在原因的关系，从而找出产生质量问题的原因。 *质量特性。。 8、质量管理和QC小组活动中常用的系统图也称为树图，是一种单目标展开的表示某一问题各要素间（）关系的图 *逻辑。。 9、“三标一体”是指（）体系标准、环境管理体系标准、职业健康安全管理体系标准这三个标准。 *质量管理。。 10、管理手册是公司“三标一体“管理体系文件中的纲领性文件，它包括管理方针、质量目标、环境目标、职业健康安全目标和（）。 *管理承诺。。 11、检验批的质量验收应包括（）和资料检查。 *实物检查。。 12、检验批当中主控项目