新车销售课件.ppt

汽车商务：新车销售 六方位绕车介绍法 情景设置 想 一 想？ 作为一名丰田4S店的销售人员，有客户来看车，你如何向顾客推荐卡罗拉1.6AT这款新车？ 能力目标： 能按照规范的汽车销售流程，融入销售技巧，做到专业快捷、步骤明确、流程标准、仪态大方、神情自然、言语清晰、动作规范、填写准确。 认知目标：1、了解顾问式汽车销售的基本流程； 2、掌握六方位绕车介绍法； 教学目标 销售前准备 展厅的接待 客户需求评估 交车环节 售后服务 潜在客户开发 报价成交 试乘试驾 商品说明 异议处理 1 2 3 4 5 6 7 8 9 一.顾问式汽车销售九大流程 销售顾问检查仪容仪表和着装规范，佩戴工作证，随身携带自己的销售工具夹。 客户进店时要微笑的热情迎接，有礼貌的鞠躬问候，与顾客寒暄，使用正式的 规范的称呼。 目标 拉近顾客之间的关系 取得顾客的信任与认同 二.知识回顾：客户接待 1、六方位绕车介绍法 2、六方位绕车介绍法--注意事项 目标 帮助顾客进一步了解车型，解除疑虑，建立对车型的信心 三.商品说明 3、六方位绕车介绍法在丰田卡罗拉1.6AT车型的具体运用 2 .发动机室：整体布局、发动机(动力 油耗）、ABS+EBD+BA 1.车