案例32 把握分寸.pptVIP

【把握分寸】  随着社会的发展，秘书的技能也在不断地强化。现代社会不仅要求秘书能干、 能写，而且要能说、会说，具备“全才”的素质和“杂家”的本事，而善于说话尤显重要。秘书人员工作在领导中枢，是领导的助手和参谋，同时在单位里秘书处在沟通上下左右关系的枢纽地位，如果说话不讲究，有时会带来不良或严重后果。本论文主要论述了秘书工作中主要的说话技巧：去伪存真，敢言善言；把握分寸，谨言慎行； 协调工作是系统内部运动不停顿的调节组合工作，也是深入细致的思想工作。孔子云：“言不顺，则事不成。”我们在协调工作的过程中，需要借助沟通技巧，化解不同的见解与意见，建立共识，推动工作。因此，秘书工作者在做协调沟通工作时，应摆正位置，把握分寸，谨慎从事，特别要注意： ??? 把握好角色，不越权越位。在谈这个问题前，我先讲两个故事。。。。。 糟了！糟了！”王总放下电话，就叫了起来：“那家便宜的东西，根本不合规格，还是原来林老板的好”。他狠狠地捶了一下桌子，“可是，我怎么那么糊涂，写信把他臭骂一顿，还骂他是骗子，这下麻烦了！” “是啊！”秘书张小姐转身站起来，“我那时候不是说吗？要您冷静、冷静，在写信，您不停啊！” “都怪我在起头上，想这小子过去一定骗了我，要不然别人怎么那样便宜。”王总来回踱着步