供应链管理（第2版）教学课件作者陈明蔚编著第十二章.pptxVIP

第十二章　 电子商务与供应链12. 1 电子商务在供应链中的作用12. 2 B2B 引起企业供应链变革12. 3 电子商务供应链的实践和发展12. 1 电子商务在供应链中的作用所谓电子商务 ( Electronic Commerce) 是利用计算机技术、 网络技术和远程通信技术, 实现整个商务 ( 买卖) 过程中的电子化、 网络化和数字化。 人们不再是面对面地、 看着实实在在的货物靠纸介质单据 ( 包括现金) 进行买卖交易, 而是应用网络, 通过网上琳琅满目的商品信息、 完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易 ( 买卖)。IBM 公司认为, 电子商务简单地说, 是一种存在于企业与客户之间、 企业与企业之间的以及企业内部的联系网络。 电子商务的运用可以帮助企业:(1) 提供整条供应链信息;(2) 与客户、供应商协商价格合约、签订合同;(3) 实现顾客网上下订单;(4) 实现顾客网上跟踪订单。下一页返回12. 1 电子商务在供应链中的作用例如: 戴尔公司作为一家电脑直销企业, 它能够在销售收入上超过 “ 制造业之王” 的汽车工业, 超过全世界所有的银行、 保险公司等金融机构, 超过引领 “ 新经济” 的信息企业。 从现代管理学意义上讲, 戴尔的成功就是建立起了一条高速、 有效的供应链。 直销模型和在供应链中通过网络进行的不间断信息调整, 是戴尔供应链成功的关键。仔细分析戴尔直销模式的实现方式, 可以清楚地观察到戴尔特色供应链的脉络。 一方面, 戴尔通过电话、 网络以及面对面的接触, 和顾客建立起良好的沟通和服务支持渠道; 另一方面, 戴尔也通过网络, 利用电子数据交换连接, 使上游的零件供应商能够及时准确地知道公司所需零件的数量和时间, 从而大大降低库存, 这就是戴尔所称的 “ 以信息代替存货”, 这样, 戴尔也和供应商建立起一个虚拟的企业。上一页下一页返回12. 1 电子商务在供应链中的作用戴尔的供应链中没有分销商、 批发商和零售商, 而是直接由公司把产品卖给顾客, 这样做的好处在于一次性准确快速地获取了订单信息。 由于是在网上支付, 所以还解决了现金流问题 ( 戴尔几乎无须用自有现金来支持其运转)。电子商务的发展为供应链中的信息流动方式带来了一场革命。 供应链电子商务是指借助互联网服务平台, 实现供应链交易过程的全程电子化, 彻底变革传统的上下游商业协同模式。 它对企业的主要作用:供应链业务协同: 完善企业的信息管理, 通过平台帮助企业快速地实现信息流、 资金流和物流的全方位管理和监控; 同时, 利用供应链电子商务, 将供应链上下游的供应商、 企业、 经销商、 客户等进行全面的业务协同管理, 从而实现高效的资金周转。上一页下一页返回12. 1 电子商务在供应链中的作用转变经营方式: 帮助企业从传统的经营方式向互联网时代的经营方式转变。 互联网技术的深入应用、 网上交易习惯的逐渐形成, 使企业的经营模式也需要做出相应转变。 借助供应链电子商务平台, 可以帮助企业分享从内部管理到外部商务协同的一站式、 全方位服务, 从而解放了企业资源、 显著提升企业的生产力和运营效率。上一页返回12. 2 B2B 引起企业供应链变革电子商务发展的真正突破是 B2B 的电子商务, 即企业对企业的电子商务, 它是在上下游企业之间从事的网络商务活动, 是网络经济的基础。 从参与企业的数量、 涉及的金额、 交互信息的规模上来说, B2B 都将成为电子商务的主体。 在这种环境下, 企业不仅要协调企业内计划、 采购、 制造、 销售的各个环节, 还要与包括供应商、 承销商等在内的上下游企业紧密配合。B2B 模式的电子商务面向企业整个供应链管理, 并带来了供应链的变革, 使企业降低交易成本、 缩短订货周期、 改善信息管理和提高决策水平, 从质量、 成本和响应速度三方面改进企业经营, 增强企业竞争能力。下一页返回12. 2 B2B 引起企业供应链变革12. 2. 1　B2B 电子商务模式引起企业供应链的变革概述(1) 企业内部存在着物流、信息流、资金流的流动, 企业与企业之间也存在着这样的流动关系。在日趋分工细化、开放合作的时代, 企业仅仅依靠自己的资源参与市场竞争往往处于被动, 必须把同经营过程有关的多方面纳入一个整体的供应链中。(2) B2B 的电子商务模式弥补了传统供应链的不足。它不再局限于企业内部, 而是延伸到供应商和客户, 甚至供应商的供应商和客户的客户, 建立的是一种跨企业的协作, 覆盖了从产品设计、需求预测、外协和外购、制造、分销、储运和客户服务等全过程。上一页下一页返回12. 2 B2B 引起企业供应链变革(3) B2B 的电子商务模式带来了供应链管理的变革。它运用供应链管理思想, 整合企业的上下游的产业, 以中心制造厂商为核心,