個人道德觀和組織道德氣候對員工偏差行為之主要效果及交互作用.pdfVIP

本研究探討個人道德觀 (individual ethical ideology) 和組織道德氣候 (organizational ethical climate) 對員工偏差行為 (employee deviant behavior or workplace deviance)的影響 。以下為本研究之結案報告 。 一、研究背景 與目的 過去研究指 出員工偏差行為對組織及個人績效有負面影響，並為組織帶來重 大損失 (e.g., Bensimon, 1994; Camara Schneider, 1994; Hanisch, Hulin, Roznowski, 1998) 。員工偏差行為係指 「員工違反重要組織規範的自願性行為 ， 這類行為會對組織的健全運作或組織成員的福祉帶來負面影響 」(Robinson Bennett, 1995: 556) 。因此 ，探討影響員工偏差行為的相關因素 ，將有助於組織預 防及管理偏差行為，以減少組織成本並促進組織效能。 在員工偏差行為的前因變項 方面，已有許多文獻探討 人格特質、負向情緒 、 歸因風格等個人因素 (individual factors)(e.g., Douglas Martinko, 2001; Salgado, 2002)或，是 組織公平、工作情況認知、主管部屬關係等情境因素(situational factors) (e.g., Lee Allen, 2002; Greenberg, 1993; O’Leary-Kelly, Griffin, Glew, 1996; Skarlicki Folger, 1997; Spector Fox, 2002) 。回顧過去對個人道德行為的研 究 ，Trevino, Weaver, and Reynolds (2006)指出探討個 人道德行為對組織管理的迫 切性，但是 ，目前國內外研究卻較少釐清個人道德觀 （個人因素的一種 ）和組織 道德氣候 （情境因素的一種）對員工偏差行為的影響 (e.g., Appelbaum, Deguire, Lay, 2005; Henle, Giacalone, Jurkiewicz, 2005; Peterson, 2002a; Trevino, Butterfield, and McCabe, 1998; Vardi, 2001) 。由於員工偏差行為之發生可能是因為 員工個人在道德認知或發展上的價值觀念或取向的關係 也可能是組， 織對道德議 題相關政策 、措施或作法的情境所導致 (Trevino, 1986; Trevino et al., 2006) 。因 此，本研究目的在 探討個人道德觀 、組織道德氣候和員工偏差行為之關係。 二、文獻探討 （一）個人道德觀 與員工偏差行為之關連性 個人道德觀是指個人 對於道德相關議題的判斷準則 （moral judgment ）和價 值觀念 (moral values) (Forsyth, 1980) 。個人道德觀是個人做決策的重要因素 ，尤 其是針對敏感性議題 ，例如 ：政治、宗教、對惡行的歸因 (Forsyth, 1981, 1992; McHoskey, 1996) 。 在個人道德觀的構面上 ，Forsyth (1980, 1985, 1992) 和 Forsyth and Pope (1984)認為個人道德觀可 分為兩個構面：理想主義 (idealism)和相對主義 (relativism) 。理想主義是關於道德相關議題的 「價值觀念 」。理想主義者認為當 個人不管遇到多危險的情況都會採用普遍性的道德原則 ，當作判斷事物的準則 ， 並且藉由從