刘东明老师中国家居建材论坛《家居建材业o2o网络营销模式》_.docVIP

中国建材家居业 如何打造O2O商业新模式主讲:清华、北大网络营销总裁班创始专家刘东明老师 ?清华、北大总裁班网络营销班创始专家 ?腾讯智慧营销研究院专家、新浪微博内容营销奖评委、网易汽车 中国汽车数字营销总评榜评委、搜狐营销堂专家、韩国釜山国际 广告节弘报大使 ?艾菲国际奖、金鼠标奖、台湾时报华文广告金像奖、淘宝营销盛 典、网标奖、中国新媒体节评委、中国首席电子商务官联盟联合 发起人、电商中国创始人 ?中国网络营销大会、中国电子商务品牌大会、中国服装大会嘉宾。?上海交大客座教授、复旦、厦门大学、南京大学、浙江大学、香港财经大学、中山大学、西南财经大学MBA 、EMBA 专家。中国电子商务职业经理人认证课程研发中心主任,中国电子商务协会PCEM 网络整合营销研究中心主任、中国十大网络营销专家 主讲课程示例: 《总裁网络营销实战》 《传统企业电子商务之路》 《微信营销》 《低成本创新营销》 《移动互联网营销》《三微一体微营销实战》刘东明老师介绍 现代营销进化史 中国网民数目 CNNIC:2014年1月第33次中国互联网络发展状况统计报告 截至2013年12月,中国网民规模达6.18亿截至2013年12月,中国手机网民规模达5亿 手机正在超越台式电脑成为第一大上网终端 传统+互联网,传统企业的力量远未发挥 移动电商野蛮生长 O2O双城记 家居建材O2O 模式 线上销售,线下第三方配送安装服务?线下家居服务能力不足严重影响着家居电商线上销售 ?海尔日日顺家居物流服务(标准化配送 ?减少家居实物体验途径:一商品品牌化;二商品材料标准化;三配送安装服务规范化。 线上召集,线下体验 和购买“网络团购” 模式 ?互联网含量不高, 大头还在线下, 又被称为“伪电 商” ?齐家网 ?复制性差。每个地方 网络环境不同、家装 消费习惯不同、家居 商品品牌不同,主要 依赖管理者综合素质 线上开店销售,线 下开店体验 ?目前唯一走通并 可以复制的O2O 模式。 ?美乐乐 ?淘品牌美乐乐, 在建立独立网站 和线下体验店后, 发展速度极其迅 猛。这种模式需 要大量资金支持 线上销售,线下经销 商店铺体验、购买及 配送安装服务 ?实践中取得了一 些成功,也遇到 了不少问题 ?曲美 ?曲美现在开始考 虑第一种O2O模 式 线上线下预约购买, 线下配送安装 ?定制家居 ?商品宅配新居网 传统商场采取的模 式 ?前边几种都融合 ?居然之家 红星美凯龙家居生活广场星易家家具建材电商平台 居然之家居然在线 淘宝家装馆爱蜂潮 淘品牌美乐乐 美乐乐:线上+线下+风投模式 用最快的速度,在线下开拓了近150家独立的体 日日顺物流跨界做建材O2O 尚品宅配:全屋家具数码定制 企业电子商务线上线下定位线上配合线下:业务简单复制A 线上线下并举:扩展新增长点B 线上突破线下:寻求更大突破D 线上代替线下:业务全面转移C 线上线下资源协同 品牌资源 客户资源 渠道资源 门店资源 供应链资源 运营资源传统企业电商线上线下资源协同 建材O2O 模式 消费者 网络平台 (线上超前体验和售后评价 实体门店/体验店 (线下消费体验 订单处理 大数据 O2O 模式主要是通过以客户为核心的社会化营销为切 入点,运用线上线下一体化的经营管理模式,通过线上的网络推广、社会化营销、微博、微信等渠道实现营销拓展。同时通过线下的体验店、家装、工装、及社区服务来满足消费者对于商品体验和服务的需求, 如后续的送货、安装等最后一公里的服务问题。 ——乐e 家居的CEO 耿成佳 建材做电商难点 思维模式 经销体系 经营模 式 1、家居建材传统经销渠道突破、融合难(线下渠道网络稀少者的逆袭机会 2、市场价格统一、透明化,难度大 3、没有覆盖全国的线下实物体验店系统,也就没有全国覆盖的建材产品销售配套服务体系;很多产品无法实现线上购买,像橱柜 4、由于物流成本高而增加购买风险,消费者 不敢轻易尝试 5、网购产品的商品质量良萎不齐,信任体系有待完善 6、建材产品的专业物流与配送体系缺乏 O2O阻挡不了的趋势 ?传统线下建材企业: ?进驻,家居建材O2O网站 ?与团购网站合作,开展网上团购(不适合长期做?与区域性O2O网站合作 ?自建O2O系统美乐乐O2O模式: 1、初期投入大量精力、财力做搜索引擎,并且CEO就是IT出身,有先天优势; 2、模式被投资人看好,因此能够拿到融资,开设线下体验店; 3、流量大,订单多,因此成本低,有价格优势,可以吸引到更多流量。 传统家居企业需要认清几点: 1、尽管美乐乐近几年营收一年比一年高,但还未实现盈利,美乐乐线上搜索引擎优化、线下店铺设都是在烧融资拿到的钱,可见从线上向线下走的O2O模式在初期很长一段时间内都是不赚钱的; 2、美乐乐主