对成品油销售企业加油卡业务风险防控的探讨.pdfVIP

THEORY RESEARCH 1]J1~~JI姐 对成晶油销售企业加油卡 业务凤险防控的探讨 回刘志强张瓢周晓梅耀兰 近年来，国内两大石油公司利用 门借患系统权限控制e 根据不同的客户 点设立有发卡员和复核员两个岗位，对 遍布合国的加油站网络优势，相继推出 群体和各时期的销售策略，客户用卡又 加油卡的充值操作白发卡员完成.如果 了加油卡业务。但作为一项新业务，在 可能含有不间的折扣优惠率，具优惠率 复核人员审核不严或与发卡员共同作 资金、商品、价格等管理上也带来了新 一般有1%、 1.5% 、 2%、 3%以及无忧 案，即可造成加油卡虚假充值，给企业 的风险点。本文中，笔者拟结合工作实 惠折扣卡， 带来损失。 践，就当前加油卡业务存在的风险及防 3 加油卡业务涉及的机构及岗位 挪用充值款的风险。即发卡点人 控措施进行探讨. 卡中心设在营销管理部门。负责 员收到客户充值款后，不接企业规应 加油卡业务运行的监控和管理;负责卡 交存指定银行账户，而是占为已有， 一、加油卡业务运行的暴本 接收保管分发以及卡挂失补卡、 给企业带来损失。在充值业务频繁或 情况 遇卡等负责调嘉卡系统异常交易，负客户一次充值额较大时，更易产生此 1. 加油卡的主要功能 责组织加油卡交易清分及积分累积清分 类资金风险. 加油卡是由石油公司总部统一发行 管理;负责加油卡业务相关统计报表和 操作员卡 (Ukey) 被他人盗用的 的一种新型电子货币。其功能主要有· 客户倍息.客户消费‘业务开展等情况 风除.卡系统只能通过Ukey]t录才能进 …是实现了全国联网充值和加油.用户 的统计和分析;负责PSAM卡、 UK町等 人，根据‘一入一Ukey 的规定，每一 持加油卡，可在全国各地的公司所属联 密钥的使用管理。设置岗位有运行管理 位发卡员均有一个与其绑定的Ukey ，如 网加油站进行充值和刷卡加油、购买便 岗‘卡片管理岗、营销管理岗和统计分 果发卡员对Ukey及密码未妥善保霄，容 利店商品，减少了加油时交付现金的不 析岗. 易被他人盗用并进行充值操作，将给发 便.二是为单位用户提供了管理功能， 发卡充值点:一般设在加油站.主 卡员及企业带来损失。 通过额度分配‘明细查询、权限设置 要负责加油卡的发放、充值、换卡、报 优惠折扣率朱握有效审批的风险 等.轻松实现用油单位对车辆和油料费 失‘密码操作和销户等业务工作.设置 加油卡可以设定不罔的折扣率，按照企 用的管理。主是具有积分功能，公司可 的岗位有发卡员和集核员。 业有关规定，发卡时应对折扣率进行有 以利用积分向用户开展促销活动、提供 加油站.负责对窑户使用加油卡 效审批。如因审批不严，存在发卡员在重 增值服务等.四是为公司嚣户管理及制 和其它卡提供服务，包括刷卡消费、结 自提高折扣率的风险. 定营销政策提供了详尽的基础信息。 算扣款‘卡班回结月结.灰卡解灰等 2. 刷卡消费环节 2. 加油卡分类 涉及岗位乎可站经理、综合管理员、收银 套取现金的风附.加油员.收款员 加油卡分为客户用卡和系统用卡. 员‘加油员. 与单位客户的司机相互勾结，在其他现 密户用卡是针