企业文化规划和实施流程.docVIP

解读企业 准备什么 → 了解什么→ 怎么了解 → 到什么程度 准备什么: 准备尽可能的去沟通、倾听和体会了解什么: 企业简介，包括他的产品特色，市场和行业背景 怎么了解: 间接的通过企业网站、企业提供的资料 直接面对面的交谈和倾听到什么程度: 通过与企业直接和间接的沟通和了解，确认企业的需求。明确企业到底要做什么，我们可以提供怎样的回馈和服务。 明确项目定位 明确客户具体策划需求 → 明确项目策划目标 → 明确项目工作内容 → 明确项目实现方式 准备项目建议书 项目概述 → 项目总目标 → 项目工作内容 → 项目工作程序 → 项目时间计划 → 项目策划组织 → 项目工作成果→项目费用 → 项目付款条件及付款方式 → 合作双方应履行的职责和义务 → 合作双方详细资料 签订项目合同阶段 在提供给客户项目建议书的基础上与客户再次深度沟通，包括：确认工作内容、程序、时间、组织、成果及费用等项目组成要素→ 双方达成合作意向→ 签定项目正式作业合同 成立项目工作组 项目总负责，资源总调配：徐长在 总经理项目组成员如下:专职项目经理，专职咨询人员，专职策划和设计人员，专职项目协调人 项目作业 导入企业形象系统（CIS）项目 企业文化整体建设项目 企业品牌整合规划项目 企业内部管理规化项目 企业整体营销策划项目 ? 　　依照客户的不同需求层面，我们建立了相应的规划，包括：战略规划\现代企业管理制度\企业文化体系\品牌建设体系。最终形成的作业成果为：营销管理整体策划　　战略规划书\企业内部重组规划\现代企业管理制度手册\绩效管理与评估体系\企业文化手册\品牌管理与规划\员工行为规范手册\职位评估手册\学习型组织体系建立\员工业务培训体系\员工素质培训体系\先进的薪酬分配体系框架\内部沟通机制建立\市场快速反应机制建立\市场营销计划书\市场通路设计CIS企业识别系统整体策划 MI（Mind Identity）　　称为企业理念识别，主要指在企业经营过程中的经营理念、经营信条、企业使命、目标、企业精神、企业哲学企业文化、企业性格、座右铭和经营战略（包括生产和市场的各个环节之经营原则、方针等）的统一化。 　　企业理念系统包含两个层次的内容：一是企业制度和组织结构层，包括各种管理制度、规章制度、生产经营过程中的交往方式、生产方式、生活方式和行为准则；二是企业精神文化层，包括企业及员工的概念、心理和意识形态等。 BI（Behaviour Identiy）　　称为企业行为识别，是指企业在实际经营过程中所有具体执行行为于操作中的规范化、协调化、以便经营管理的统一化。通过动态的企业、员工行为，传播、推广、展现企业形象。具体行为（活动）识别包括：　　　　对内：生产管理、干部教育、员工教育、服务态度、电话礼貌、应接技巧、敬业精神、行为尊则、生产福利、工作环境、内部营缮、生产设备、废弃物处理、公害对策、研究开发等； 　　对外：市场调研、产品开发、公共关系、促销活动、流通对策、广告代理、金融咨询、股市对策、社会公益性活动或文化性活动等。VI（Visual Identity）　　称为视觉识别或品牌识别，主要是将品牌定位转化成具体的视觉设计。分为基础系统及应用系统，通过企业标志、标准色、具体应用等视觉系统，将企业的形象有效地传递给目标受众。 　　基础系统要素：包括企业名称、企业品牌标志、企业品牌标准字体、企业专用印刷字体、企业标准色、企业造型、象征图案、企业宣传标语口号专用乐曲等。 　　应用系统要素：是以基本系统的基础要素、规范、融入企业经营理念。 后期维护 根据客户的总体战略布置，进行相关人员的培训，实施指导、效果跟踪和评价 坦诚：使我们与客户保持良好的沟通，从而找出问题，明确要求，并寻找解决问题的最佳方案… 认真：使我们能以饱满的热情，健康的心态，踏踏实实的展开作业… 有效：使我们尽量配置最佳资源，有针对性的为客户做好各种服务…