[人力资源]绩效管理( )().pptVIP

绩效管理 胡 芳 Huf@ P141-142 第一阶段 绩效管理准备阶段---制度 P138-141 参与者 目的 考核指标 考核目标 考核方法 考核人 考核周期 1、人力资源部 2、财务部 3、企划部 4、部门经理 5、员工 6、总经理 三、考核指标（考什么）分析设计 1、考核指标类型P141选择 （1）确定行为、结果考核指标: 岗位说明书、工作计划、战略目标分解（不同企业发展阶段、竞争策略）、企业文化 举例：下页 关键绩效考核指标KPI原则 （指标少、关键因素、不是面面俱到） 权重（最想要什么就考核什么，权重也最大） 绩效指标形式： 财务指标： 收入、成本、投资回报、工作的增值 数量指标： 产量、销售量、工作处理的数量 品质指标： 无差错率、顾客满意度、达到规范 及时性指标 满足规定的时间或达到满意的工作速度如准时交货、项目里程碑 安全指标 履行安全行为如安全方式工作，无风险事故 （2）确定特征考核指标考虑： 岗位的胜任特征模型、企业文化等 四、绩效目标（完成多少/程度）分析设计 1、绩效目标设计： 高管、业务人员： 经营目标层层分解、工作要求； 其他人员：工作要求 2、 SMART原则：选择 S具体 M可测量、量化 A可接受 R相关（与组织目标） T时间限制 五、绩效考评方法P157选择