第21章 生动有力的培训.pptVIP

开头语 序言---告诉学员要讲的内容 -破冰 -学习目的（说明你的主题和目的） -流程介绍（概括培训的内容） -期望值管理 主题----逻辑关联、趣味、可调整性 -思念模式改变到行为的改变 -分享知识（论点A、论据 B、论据） -处理问题 -课程领导 结论--总结所讲内容（重复你的要点） 结束--呼吁行动 SHA- LCD001AW (GB) * 将学员的注意力集中到你的话题上来，转移他们其它的思绪 制造冲击力，使学员兴奋起来； 建立你的正面形象，控制场面； 介绍演讲主题； 介绍演讲主题； 使学员感到舒适放松； 引起学员的好奇心，制造积极的气氛 开场白不能太长，以免喧宾夺主，影响后面的内容。其目的是吸引学员的注意，制造积极的气氛，建立培训师的正面形象。 “You all learned very god things on the pyramid principle and the ‘content’, yesterday, however it only accounts for 7% of impact. The rest is ‘delivery’ “Research shows that the way a message is communicated visually and vocally influences an audience more than the content itself. Hence, a poor message communicated persuasively has more sway on an audience than a robust message communicated poorly” “The four key elements that account for 93% of the impact are Voice, Posture, Gestures and Audience Interaction” * Point to the four scratched out lists on the two flipcharts and remind them that this is what they themselves picked up 我们在培训课堂上常用哪种方法去获得反馈？你认为哪种方法最有效？为什么呢？ 学员的热情是需要身为培训师的我们去点燃的。 我要学！而不是：要我学！ 不同的评估方法，使用的时机不同。 常用的评估方法：观察法、测试、提问、问卷法，并对评估信息及时总结。另各培训讲师平时注意多收集评估问卷样式。 学员反馈表的收集应在培训后，提问更多的是在培训中进行，以便确保本次培训能取得良好的效果 * 生动有力的培训 培训分析 培训实施 培训设计 培训评估 培训师的角色 激励者 （激发他人的热情） 讲 师 （传授知识） 参谋者 （提供方法和建议） 辅助者 （协助解决疑难） 调停者 （控制局面） 演讲技巧 知识含量 讲 事 僵 尸 讲 死 讲 师 培训师的素养 授课技巧至关重要 讲授者对听众的主要影响力% 视觉效果 55% 讲授内容 7% 语音 38% 你的观点是否能影响到听众，关键是在与它是否被生动有效的表达出来，而不是观点本身有足够吸引力。 授课技巧的四大要素 语音 声调 抑扬顿挫 语速 遣词造句 肢体语言 手势 表情 与听众的互动 眼神交流 注意听众 吸引听众 体态 脚步 站姿 方向 生动有力 的授课 有关“语调”的问题及办法 为自己的讲话录像或录音，然后进行分析 声音 常见问题 太低 对应办法 “聋人堂” 想象自己处于一个坐满聋人的房间中。 靠近听众 “咆哮” 如果人们听不清你说话，他们是不会倾听的。在自己的声音中加一些鼻音效果，但注意保持微笑 语速 太快 “孩子王” 想象自己正在和一群孩子说话 “为自己计时” 遣词造句 频繁使用 过渡词 “停顿” 在练习时，每次意识到使用了过渡词 时就停下来重新开始 举亲身经历的例子 抑扬顿挫 平调、没有 抑扬顿挫 通过停顿或重复来“强调”特定语句 “高起点” 将整体音调提高几秒钟，可制造紧急感 “戏剧性停顿” 如果你真的想引起听众的注意，可以突然间停止说话 发言前，坐直或站直身体，引起听众的注意。 若想体现权威性，必须把胸骨挺直。可以假装自己是一只正在炫耀的公鸡。松弛的胸骨 = 失败者，挺直的胸骨 = 胜利者 离开讲台中心位置，阐明观点。 当在发言时到了确实需要引起听众注意的时刻，可从自己的主要站立位置向左或向右移动。这