消费者权益法复习.ppt

基础盘点 考点自清 可能 涉及到相关考点： 考点3：知道社会调查的常用方法【a] 考点6 知道我国公民的基本道德规范【a】 考点9 懂得诚信的基本要求，做一个诚信的人【C】 考点12：学会运用法律保护自己（二） 【C】 考点13：知道违法行为的含义及其分类【a】 分析上述统计结果，回答： (1)根据①的统计结果，你会得出什么结论?? （2分） 目前市场上有商品存在质量问题 （2)买到伪劣产品，消费者哪些权利受到侵犯？（2分） 知悉真情权、公平交易权 （3）比较②，③的统计结果，你认为同学们在“想”和“做”方面为什么会出现这么大的反差?（2分） 从消费者角度看：法律知识欠缺、维权意识不强，怕麻烦； 从社会角度看： 法制建设不够完善，有关部门执法不严，监督不力。 （4）当你买到伪劣产品，你会怎样维护自己的合法权益？（4分） * “新消法、新权益、新责任” 2014年315的主题 新修订的《消费者权益保护法》于2014年3月15日起正式实施 【考试要求】 考点21：知道消费者享有的权利﹝a﹞ 考点22:学会运用法律维护消费者的合法权益﹝c﹞P91 1、识别判断消费者依法享有的权利； 2、增强依法维权的意识，懂得预防权益受到侵害； 3、掌握依法维护消费者权益的途径。 2013年消协组织共受理消费者投诉70万件，与2012年相比，涉及售后服务、