操作板块第二次案例培训课件.pptVIP

案例七：部门间信息沟通不畅，导致用错箱 问题描述： 10月11日，操作接嘉佳货运邮件通知会有30个自有箱进场。该批箱为新箱，箱抬头TAKU，指定港口雅加达和泗水，具体进箱时间待定。操作员随后把各项信息口头通知了箱管员杜吉东。 10月12日17点左右陆续进空箱，并在当日17点30分以及次日10点30分，有两票货：船名 宏长 提单号 QDJJC1010212 gp20*2和QDJJK1010211 GP20*2 在场站把箱子提走。这两票货均不到指定港口！ 13日下午发现用错箱后，操作落实司机有两个箱子到日照了，另外两个已到河南工厂！经过协商嘉佳后，新箱确实不能混用，且工厂因出口货物（较薄的板材）易受损，也坚决不同意倒箱。最后4个的箱子空返场站共产生运费9200元。 事故分析： 解决措施： 案例八：冻柜温度录入、核单不仔细，导致温度错误 事情经过描述： 南星大连104E B/L: NSSLTACQN0104938 40RH*1 此船属周春晓负责操作。6月3日，周春晓正常休假，韩冰协助处理业务。下货纸当日传来后温度是+18C，因单据不清楚，韩冰在没有落实客户的情况下录成-18C。 次日，周春晓上班后没有仔细审