会员卡操作充值及奖励流程1.docVIP

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2019-10-13 发布于湖南
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会员卡操作充值及奖励流程1.doc

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至：杨锦平——总经理由：周健民部长事：会员积分政策时： 2012-12-13 为了更加丰富会员俱乐部的优惠政策，现对VIP会员卡的相关操作流程规定如下；一、会员卡的功能 1、可现金充值赠送金额，充值1000元赠送200元并送VIP会员卡一张，当晚可使用。充2000赠送400元。3000赠送600元，4000赠送800元。5000赠送1000。6000赠送1200。7000赠送1400。8000赠送1600。9000赠送1800。10000赠送2000。 2、买单前可享受所有酒水会员价。 3、费积分可兑换礼品。 4、会员生日Party优惠活动。会员卡的办理程序 1、以1000元起为会费办理入会手续，并赠送200元，VIP会员卡一张，当晚可使用。 2、凭会员本人身份证或其他有效证件方可办理入会手续。 3、凡是后结的台号不享受此次优惠活动及不可办理会员卡。三、会员卡的具体操作流程 1、客人在点单前，所有楼面服务人员应询问客人是否持有会员卡（对有一定消费能力的客人，服务人员应主动邀请客人加入会员俱乐部并介绍会员卡的优惠政策）。 2、当客人持有会员卡时，服务人员应示意会员在消费卡背后签名，并注明卡号。 3、通知楼面管理干部核对会员的签名模式，符合后签名确认 (签名模式核对不上的一律不可使用会员权限)。 4、在管理干部确认会员信息后，如客人要刷会员卡的要将会员卡拿到收银台查询余额，方可按会员价落单拿小票。 5、将小票及消费卡一起拿到收银台认证会员资料并确认过机。 6、按正常程序出品，出品完成后，要及时将会员卡返还给客人并告诉客人卡内的余额。 7、收银台要严格把关，没有会员签名或不符合签名模式的台号一律不可以过会员价。四、凡是推销1000元的会员卡给予推销人30元/张的奖励， 2000元的奖励40元/张，3000元的奖励60元/张。4000元奖励80元/张。5000元的奖励100元张。6000元的奖励120元张。7000元奖励140元张。8000元奖励160元张。9000元奖励180元。10000元的奖励200元。