屈臣氏,全称是屈臣氏个人护理用品商店(以下简称屈臣.docVIP

本文由【 中文word文档库】 搜集整理。 中文word文档库免费提供海量教学资料、行业资料、范文模板、应用文书、考试学习、社会经济等word文档下载 屈臣氏，全称是 屈臣氏个人护理用品商店（以下简称 屈臣氏）， 屈臣氏是现阶段亚洲地区最具规模的个人护理用品 连锁店，是目前全球最大的保健及美容产品 零售商和香水及 化妆品 零售商之一。 屈臣氏在“个人立体养护和护理用品”领域，不仅聚集了众多世界顶级品牌，而且还自己开发生产了600余种 自有品牌。 屈臣氏目前在亚洲以及欧洲的36个市场、1800个城市共拥有18个零售品牌，超过7300间 零售店铺，每星期在为全球超过2500万人提供着个人护理用品服务。 ? ????2006年6月6日，随着 屈臣氏在中国广州花都新店的开张，这标志着 屈臣氏在亚洲的门店总数达到了1400家，在中国大陆的门店总数已经突破200家了。 ? ??? 2006年6月9日，国内某著名 化妆品杂志驻广州记者对笔者进行了一次以“外资品牌领航本土美妆业和个人护理用品业市场风向标”为主题的专访。期间，记者就 屈臣氏在华的最新战略调整（今年下半年 屈臣氏要在中国大陆要四天开一店）征询笔者的看法和意见，笔者简短沉默后，没有立即回答，只是微笑着反问了对方六个问题：第一， 屈臣氏进入中国16年（1989年--2005年）的是依靠什么快速发展起来的？第二， 屈臣氏进入中国16年（1989年--2005年）也才开了100家店，凭什么现在就开始提速“圈地”进度、半年 开店80家？第三， 屈臣氏的突然加速符合自身的系统建设和内部资源标准配置要求吗？第四，按照 屈臣氏的业务拓展计划，到今年年底，如果 屈臣氏门店总数达到280家，那距离2010年1000家门店的开发指标还差720家（平均每年240家店的 开店速度），那么 屈臣氏势必往后还要再继续提速？第五， 屈臣氏从现在开始到未来几年，高速规模发展和极速扩张的背后，最大的危机是什么？第六， 屈臣氏在进入中国16年，对外说开了100家店，你知道 屈臣氏由于选址、管理和经营不力等其他原因关了多少家 店铺吗？ ? ??? 六个问题抛出，正常的采访就没有办法再继续进行下去了，彼此都陷入了茫然的思考。 ? ? 【走进 屈臣氏】 ? ??? 1. 屈臣氏在中国的表现: ? ??? 1989年4月， 屈臣氏在北京开设内地第一家店。此后的l6年， 屈臣氏一直是“闲庭信步”般的发展模式。 屈臣氏在进入中国市场的17年以来， 屈臣氏一直秉承着其“健康”、“美态”“欢乐”的 经营理念，致力研究并满足 消费者的需求。“最幸福的 消费者造就最好的 零售商家”，这是 屈臣氏作为 零售商的成功信条。但是，最近一段时间，却“大步流星”似的开始了“大跃进”式的“圈地”运动。 ? ??? 根据 屈臣氏的发展计划，2005年 屈臣氏在中国大陆着重于巩固原有的市场地位，在已进入的28个城市进行了快速扩张，其中北京的 店铺总数达到了30间，上海的 店铺总数达到了40间，广州的 店铺总数也达到了35间。与此同时，今年 屈臣氏的 自有品牌品种将由550种增加到700种。 屈臣氏中国公司还要新建物流中心，扩大或升级原有的物流中心以便为未来的发展奠定坚实的基础。2006年， 屈臣氏在中国本土的 发展战略将迅速向二线城市渗透，积极确保到2010年， 屈臣氏在中国的 店铺数将达到l000家的规模。 ? ??? 的确，一直以来， 屈臣氏以 消费者为本不断推出创新的服务与市场策略。从2004年推出低价策略以来， 屈臣氏不断深入挖掘目标消费群体广泛喜好且具有价格 竞争优势的时尚个人护理系列产品，并在此基础上不断调整低价产品的组合，以迎合更多新、老顾客的广泛需求。经过了近两年的发展与升级，2006年 屈臣氏更以“出位”、自信的低价保证----“买贵了，半价退还”与 消费者一同庆祝 屈臣氏中国第200家店的开业。与此同时， 屈臣氏还把低价保证的对象范围史无前例的放大到店内1300多种产品（不算 屈臣氏自由品牌），可见 屈臣氏运用低价策略参与 市场竞争的手段和决心。 ? ??? 此外，创新的 促销也是现阶段 屈臣氏深得人心的重要原因。每天， 屈臣氏的采购团队以及 自有品牌OEM作业团队都在搜寻和网罗各种独特新颖的产品，以达到每周为 消费者带来两百个惊喜的目标。推陈出新的产品与 促销、物超所值的 自有品牌、令人惊喜不断的