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工商管理专业（业务流程管理方向） 业务流程管理就是将企业的生产流程、 \o 业务流程 业务流程、各类行政申请流程、财务审批流程、人事处理流程、 \o 质量控制 质量控制及客服流程等70%以上需要两人以上协作实施的任务全部或部分由计算机处理，并使其简单化、自动化的业务过程。? 业务流程管理，主要关注企业流程的设计，执行，衡量，和优化，它通过改进业务流程来提升企业的运营效果。它的目的在于，一方面确保业务流程的完整合理和被正确地执行，另一方面确保业务流程朝着正确的方向变化，实现企业的“成长”。如果说企业是一个人，那么业务流程管理就是医生，它既要给企业拍CT照片，反映企业的真实状况，又要帮助企业开药方，找到改进的方向。因此，实现业务流程的有效管理成为企业未来发展的一个新的趋势。? 本专业旨在培养能够从业务流程管理入手, 整体把握企业的业务流程体系，对业务流程进行分析与诊断，制定优化该体系的各项目标，帮助企业提高生产效率的专业管理人才。我校的业务流程管理专业主要注重对学生就业竞争力的培养，我校教师多次深入企业调研，根据企业的实际需要，有针对性的进行学生能力的训练，同时，在教学过程中采用案例教学、互动教学、实践教学等教学方法，培养学生的实际操作能力。? 专业课程有：企业管理概论、人力资源管理、组织行为学、市场营销学、管理统计学、网络经济学、连锁经营与管理、业务流程管理、生产运作管理、财务管理、质量管理学、企业战略管理、企业经济活动分析、ERP管理软件应用、业务流程重组、流程效率分析、优化理论与方法等课程，并在毕设指导老师的带领下，深入企业调研，针对具体企业，提出流程分析报告及流程优化建议书。? 本专业学生毕业后可以在政府部门、企事业单位从事：业务跟单、流程管理助理（经理）、业务需求及管理助理（经理）、业务流程管理师、培训师等职位。