金蝶云星空 V7.2产品培训 BOS 共享服务中心.pptx

金蝶云星空 V7.2产品培训-- 共享服务中心金蝶云星空 共享服务中心概述1223共享服务中心财务共享采购共享HR共享……任务分配任务处理流程监控服务分析 与监控运营分析 报告移动端 任务处理共享任务平台影像查看影像归档影像系统影像扫描影像对接打印封面扫描点管理影像与任务平台接口工作流平台动态服务框架BOS核心引擎平台共享服务中心主要功能功能介绍业务委托任务分配流程设计影像对接任务处理任务监控业务值共享服务中心-业务委托功能介绍设置一个组织有共享服务中心职能，其他组织可以将业务委托给共享服务中心组织，在共享服务中心进行集中处理。也支持多共享服务中心的应用。业务价值通过业务委托实现业务集中处理。共享服务中心-分配策略功能介绍勾选均衡分配后，会按分配时间和积累数量设置来分配任务，例如：共享业务员有2人，任务有5条。 分配如下： 第一人： 2条任务 第二人： 3条任务2.任务数量比较均衡，处理人比较少的场景，可以用均衡分配。业务价值提供多种分配策略，多角度符合业务应用场景。共享服务中心-分配策略功能介绍1.抢单策略，如果不勾选均衡分配选项就是抢单模式，共享服务中心的任务会发给所有符合分配规则的用户。例如：发生任务5条，符合条件的共享业务员2人分配如下： 第一人：5条任务 第二人：5条任务其中一人处理了任务，另外一人的这条任务不再显示。建议：任务发生不规律，业务组处理人人数不固定，建议使用抢单分配策略，抢单策略易于配置、更能提高共享服务中心的任务处理效率。共享服务中心-分配规则功能介绍分配规则设置了任务来到共享服务中心后发给那些用户处理，可以通过条件设置多个分配规则，单据头字段支持条件设置。存在多个分配规则时，根据规则优先级高的分配，优先级相同的规则，会先按找到的第一个规则分配。共享任务池的任务支持手工分配业务价值配置简单易用，灵活多变。流程设计-共享服务节点功能介绍流程设计器中新增共享服务节点，共享服务节点支持配置共享服务中心、共享服务中心的业务类型，配置后，待办任务可以准确的进入到共享服务中心。建议：建议使用工作流设计共享服务流程，工作流设计易扩展，设计自由度高，更适合共享业务设计和配置。业务价值单据通过流程进入共享服务中心被集中处理。支持一个流程多共享服务节点，配置简单。流程设计-影像对接节点功能介绍流程设计器中新增影像对接节点，影像对接支持扫描、归档配置，流程到达影像对接节点时根据配置的接口类型来发送扫描或归档请求给影像系统。业务价值流程中可以多次支持影像接口的调用。配置了影像扫描接口后，支持影像重扫操作。共享服务中心-扫描点功能介绍流程设计器中影像对接节点上设置好扫描点，流程到扫描对接点时会向对应扫描点的影像系统发扫描请求。共享服务中心对接的扫描点可以使用同步功能自动同步到金蝶云星空系统 。业务价值通过影像对接与第三方影像系统对接。共享服务中心-按角色应用功能介绍1.处理任务2.查看流程消息3.查看已办任务支持通过角色设置不同的用户对于共享服务中心中的不同功能，实现功能、数据隔离。1.人工分配任务2.监控任务分配情况3.监控任务处理情况1.配置共享业务委托2.配置分配策略、分配规则3.扫描点维护共享服务中心-管理员分配功能介绍共享服务中心管理员对未分配的任务可以进行手工分配，可以修改任务的紧急状态。业务价值通过权限设置共享服务中心的管理员和业务员的使用范围。共享服务中心-任务处理功能介绍共享服务中心任务处理包括流程审批、查看影像、暂挂流程、流程超时记录等功能。共享服务中心的任务是按单据目录显示。业务价值按不同的单据显示不同的任务目录，简单明了的显示共享服务中心的业务单据。共享服务中心任务处理流程任务处理任务看板查看影像查看影像状态跟踪单据公司任务监控单据审批人工分配业务管理员共享任务池工作流公司任务调配单据任务处理退回重扫修改优先级…………暂挂、取消暂挂业务员均衡分配公司单据分配策略抢单分配管理员按条件分配分配规则按优先级分配共享服务中心-查看影像功能介绍共享服务中心处理任务时支持查看影像，在查看影像界面支持影像重扫。业务价值流程中可以多次支持影像接口的调用。配置了影像扫描接口后，支持影像重扫操作。影像数据库共享服务中心与影像对接退回重扫、删除影像共享服务中心查看影像影像系统数据库与金蝶云星空数据库分离存储。金蝶云系统中可以直接发起扫描请求、查看影像、发起影像归档请求给影像系统。读取任务、单据存储任务影像扫描、归档完成读取上传任务压缩、加密按字节分块影像扫描、归档请求系统数据库影像上传系统加密狗共享服务中心-任务监控功能介绍共享服务中心提供了六张报表供用户查询任务池的任务处理情况。业务价值多角度对共享任务池中的任务处理进行监控。支持的第三方影像系统功能介绍共享服务中心目前可以和两家影像系统