内审过程讲义.docVIP

审核总论 质量审核定义 确定质量活动是否符合计划的安排，以及这些安排是否有效地实施并适合于达到预期目标的有系统的、独立的检查。 质量体系审核定义 确定质量体系的活动和其有关结果是否符合有关标准或文件；质量体系文件中的有关规定是否得到有效的贯彻并适合于达到质量目标的系统的、独立的检查。 质量体系审核的分类 外部审核： 乙方审核 ——第二方审核 丙方审核 ——第三方审核 内部审核： 甲方审核——第一方审核 第三方审核 确定质量体系要素是否符合规定要求； 确定现行的质量体系实现规定质量目标的有效性； 确定受审核方的质量体系是否能被认证/注册； 为受审核方提供改进其质量体系的机会； 减少许多重复的第二方审核； 提高企业声誉，增强市场竞争力。 审核的目的 对过程进行鉴别、控制； 对改进进行衡量； 对改进使用工具进行验证； 发现可量度的目标； 审核商业计划； 验证客户的满意； 其他现场发现的情况。 审核的目标 体系符合规定要求； 确保符合法规要求的能力； 体系符合具体目标的有效性； 确定需改进的部门。 审核的特点 正规性 系统性 独立性 审核是一个抽样的过程 审核的系统性 是对所选择的质量体系标准所有适用要求的审核； 是对公司组织机构图中所有相关部门的审核； 审核过程是系统的过程。 审核的独立性 审核员必须与被审核的工作无直接责任 审核的范围