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精品资料网（） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座 精品资料网（） 专业提供企管培训资料 培训资料：如何才能做好沟通管理? 　　经常会听说：“我实在无法与他沟通”人际之间藉着沟通传达信息，在企业里，企业犹如一部大机器，良好的沟通就象加添润滑剂，企业这部大机器就能快速运转，主管与部属之间如缺乏良好的沟通，轻者打击士气，造成部门效率低落，重者相互之间形成敌意。 　　那要如何才能做好沟通管理? 　　(1)管理人员应先塑造自己的管理威信。 　　一个值得赖与尊重的管理者，无疑的在沟通的过程中，已排除了先天的障碍。 　　(2)尊重组织伦理 　　一个企业体犹如一个人的身体，各部门各就其位，各职所司，不越权，不滥权，不委过，不推责，沟通困难时以大局利益为考量。 　　(3)布建沟通管道 　　很多中小企业是由小型起家，在人数有限时，企业老板可以用感情在日常工作中与员工连系，但是等到企业规模日益扩大，员工愈多，上级领导人员与所属员工的距离愈远，此时应以沟通来替代维系，除了应用现有组织渠道外，也应适当的应用组织外之沟通渠道。 　　a.组织渠道：部分主管应扮演起部门老板的角色，经常与所属员工接近，关怀。 　　b.跨组织：公司设置员工意见反应箱。员工反应可不透过正式组织，直接投诉“员工意见箱”。 　　(4)建立工作感情 　　部门内、部门间平时互相关怀，互相协助，自会建立工作感情遇有事情须协调沟通时，