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目标管理和绩效考核 零售业的绩效管理 绩效管理和评估对公司的意义？ 有助于企业最大效率地赢得市场竞争力 有助于企业的长期发展 有助于帮助企业判断作出公平薪资决策 有助于保持发展高绩效的人才 有助于界定有效的工作行为 有助于训练缔造出强于对手的人力资源 绩效管理对于员工的意义 明确自己的竞争优势和个人价值 明白自己的不足（能力，技术，行为） 明确组织的发展方向和战略目标 明确自己的职业生涯方向，目标 获得公平，公正，有效的工作评价 获得符合自己贡献的薪酬和发展机会 获得对自己的行为和业绩的自我负责 绩效管理的三种形式 科学绩效管理 目标管理 智慧管理 高度集权 高度民主参与 高度肌肉/执行 高度大脑创新 《科学绩效管理》目标与衡量 岗位操作目标 A岗位操作 KPI 衡量系列 B岗位操作KPI 衡量系列 何为【目标管理】? 根据MBA权威管理专家Steven Robbins:【目标管理】和目标设置理论的最大区别，就是强调全员参与式管理，人力资源民主管理，不是如同往常，有上级给下级制定任务，下级被动服从，接收评估，而是共同进行目标的制定，认同和协议式过程管理。个人发展目标成为组织的管理层成员目标之一。 目标管理的成功机制 目标管理 机制 实施 公司战略目标 绩效管理系统 过程管理,控制 绩效评估 奖惩措施 领导(督导,导师) 授权 反馈 激励 团队建设 《绩效管理》中的逆向体系 个人