普通话口语交际教学课件作者刘春勇第5章.pptVIP

5.3魅力的展现—交谈技巧 6.个性突出，幽默诙谐 个性化语言就是用自己的语言表达观点。谈话要以我口表我心，以我话传我情。谈话的语言不能过分俗套，而要有自己的个性。 幽默是一种很好的品格，幽默是充满智慧的，是魅力的表现。有时候，幽默是缓和气氛的良方，是说明问题的一种有效方式。有时候，幽默还是十分有效的防守武器，它能达到意想不到的效果。 下一页 返回 上一页 5.3魅力的展现—交谈技巧 7.学会说不 在人际交往中，有接受，也难免有拒绝。但是，拒绝别人，是一件令人难堪的事，如果不善于拒绝，就有可能得罪一位多年深交的朋友。因此，掌握和运用拒绝他人的语言技巧，力争把拒绝带来的遗憾缩小到最低限度，做到既不伤害对方的自尊和感情，又获得对方的谅解和支持。 (1)间接拒绝对于别人提出的问题或要求，若不能满足，则要间接拒绝，以免刺伤他人的自尊心。 (2)巧妙退回有时，对别人提出的不恰当要求，若不能满足，又不好直接拒绝，则可以通过请对方自己处理来缓解。 (3)幽默规劝对于别人提出的要求若不能满足，则可以幽默地规劝他人主动放弃。 返回 上一页 5.4日常的会话—电话交谈 5.4.1打电话 谁打电话，谁就是这次电话交谈的主动行为者，所以要打电话肯定是有目的和原因的，或是告知对方某事，或是有求于对方，或是节日问候等等。 拿起听筒前，首先应明确通话