提升企业软实力战略公关模型构建和剖析.pptVIP

提升企业“软实力”——战略公关模型构建与解析 上海外国语大学 Enhancing the Soft Power of Enterprises--- On Construction of Strategic Public Relations Model Zhaohui Yu Shanghai International Studies University 一、“软实力”理论的发展与应用 哈佛大学约瑟夫·奈于1990年首次提出“软实力”概念 最初含义：是指在国际政治领域通过非强制性的文化、价值观和国际机制等无形的力量来影响其他国家民众的行为。 理论扩展：一种普遍存在于所有竞争主体之中的精神性力量，能够有助于主体参与竞争并对竞争结果产生直接的影响。 按主体不同分类： 国家层面、地区层面、组织层面、个人层面 1、企业软实力 企业主体通过对企业特定资源的占有、转化和传播，吸引企业利益相关者等客体，以获取他们的价值认同，使他们使他们产生企业所预期的行为，最终达到企业目的的一种能力。 2、企业“软实力”结构模型 二、战略公关概念Strategic Public Relations 战略公关是一个组织为了实现其长远发展的目标，以对象为主体，以受众为导向，通过整合各种资源，与利益相关公众进行双向对称沟通，以达到企业无形价值的积累，是面向未来的、具备高