物业管理晋江桥南片区C2安置房项目物业管理全程委托物业管理方案.doc

物业管理：晋江桥南片区C2安置房项目物业管理全程委托物业管理方案(深圳银典物业)2007-301页 深圳市银典物业管理服务有限责任公司 地址深圳市南山区南油大道四达大厦B座20楼A-F座 邮编518054 网址com 电话075526420318 传真0755 前 言 一服务承诺 ☆ 一站式服务业主只需要向管理处客户服务中心提出要求或拨打一个24小时热 线电话即可解决社区内物业管理服务中的一切问题无须找其他部门和记住 其他电话真正体会到专业物业管理服务 ☆ 安全预案制我方将优先解决业主居住的安全管理问题针对治安消防重点 难点和高层物业的安全特点在实际管理开始之前就预先设立安全防范应急预 案制度对可能出现的突发问题均有及时有效的处理程序确保安全工作的 万无一失 ☆ 不均衡管理我公司各项服务工作均会依照工作的轻重缓急和业主生活工作 规律进行统筹安排不均衡有所侧重地安排工作通过优化后的工作编排使 工作更加人性化更加节省业主的每一分钱更加符合专业化物业管理公司的 要求 ☆ 零干扰服务我方将认真解决因自身的工作给业主造成的二次干扰的问题努 力将二次干扰降至最低给业主们一个宁静悠闲的生活环境 ☆ 保本微利我方承诺将按照保本微利原则管理桥南片区C2安置房项目的物 业管理节余将用于对业主的服务之中 ☆ 时效工作制对业主的服务工作一律实行时效工作制即本公司承诺所有对外 的服务工作均将在向业主公开承诺的时间内完成或有处理结果 ☆ 回访工作制我方将依照自己的标准作业规程对开展的服务工作定期走访业主 虚心接受业主的建议批评重大决策措施均会在事先通报给业主 ☆ 公开服务制所有服务工作均向业主公开管理处禁止员工向客户索取任何额 外酬劳 ☆ 首问责任制管理人员在接到业主咨询投诉求助时均将负责将问题解决完 毕方可获得公司认可 1 银典物业 品质卓越 深圳市银典物业管理服务有限责任公司 地址深圳市南山区南油大道四达大厦B座20楼A-F座 邮编518054 网址com 电话075526420318 传真0755 二合作方案主要条款 ※ 本公司郑重承诺将按一站式物业管理服务标准为本项目提供物业管理和服 务同时按保本微利的原则进行管理 ※ 本公司按照《物业管理条例》和 《物业管理委托合同》的相关要求对本项目实 施一体化物业管理自负盈亏并承担该项目的管理风险 ※ 本公司郑重承诺将注重社会效益努力使小区成为晋江市安置房物业管理的样 板项目通过本公司优质的物业管理水平展示本项目的物业管理形象创建社 会效益经济效益与环境效益相统一的和谐社区 ※ 积极配合地产公司参与房地产的可行性论证施工物业安置等各环节树 立和维护工程指挥部的形象提高业主的满意度和工程指挥部共创优质品牌 ※ 本公司郑重承诺对于物业管理范围之内大型设备我方将对电梯供配电等系 统进行设备投保将该风险转嫁给保险公司费用支出不再要求工程指挥部支 付 ※ 贵方须按国家规定提供能够直接投入使用的物业管理用房给物业管理公司无 偿使用 ※ 前期开办费用共计 389 万元由贵方于交房前 2 个月分两次拨付给我公司 用于物业公司进驻购置必备的工具物料 ※ 物业管理费按住宅 09 元平方米月商业商铺幼儿园按 1 元平方米月的 标准交纳 ※ 电梯运行电费由使用人按用电量每月进行分摊收取 ※ 停车费按政府规定的政府指导价收取 2