内外网应用文档打开缓慢的处理方法.docVIP

一、 引言 在日常的桌面终端运维过程中，有部分用户提出了内外网应用文档打开非 常缓慢的故障。 二、 现象描述 内外网应用文档打开非常缓慢，不论是直接双击打开或直接从网页上打开一个WORD文档、WPS文档或者CEB文档需要四、五分钟，重新安装office或wps故障依旧，但进行如视频播放等应用却很正常。 三、处理过程 1.由于此故障在不同的计算机上多次发生，排除了是由于硬件故障所引起的，在安全模式下进行病毒检查也没有检查出病毒； 2. 怀疑是Office2003自带的公式编辑器的原因。因为安装了公式编辑器Mathtype5.0Equation时，会在Office 的安装路径中装上自动启动的WORD模板，每次打开WORD文件时，就会以这个模板的默认方式打开，而启动WORD时Office自带的宏病毒扫描程序就会自动进行病毒扫描。所以，如果想取消这个病毒扫描过程，可以如下设置，步骤如下：到C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE11\STARTUP下，删除MathPage和MathType两个文件，然后重新启动计算机。但只有WORD文档的打开速度有所加快，ＷＰＳ或ＣＥＢ文件打开还是很慢； 3. 怀疑是杀毒软件的原因。临时关闭诺顿杀毒软件后，故障依旧。所以集中检查360木马防火墙和网盾。当我把360木马防火墙全部关闭后发现Office软件