电子商务不能取代传统商务.docVIP

谢谢主席，大家晚上好。 自从1996年IBM公司首次提出了电子商务的概念，随着网络不断发展，电子商务日益被广大人民所接受，大有取代传统商务之势。在这样的背景下，我们很高兴和对方辩友探讨这一辩题。开宗必先明义，首先我们来明确一下辩题中的几个概念。 电子商务是指在因特网上通过数字媒体进行买卖交易的商业活动，同时也是一种营销手段。而今天对于取代的讨论，并不是以何者消失为标准的，而是去探讨主流和支流的关系对换。今天我方判断取代与否的标准是电子商务能否延续传统商务的优点以及其自身是否具有无可弥补的弊端。下面我方将从纵横两方向来论证观点。 从横向来看，比较两种商务形式可以论证传统商务形式的不可替代性。 第一，传统商务在文化传承方面有着电商不可取代的作用。文化传承需要物质载体。传统商务可以通过店面装修以及特色服务等方式给人一种直观而深刻的文化感受，而电子商务只能通过影音技术给人留下虚拟印象，不能让人有实质的体验感。比如餐饮业，为什么世界上那么多的餐厅注重装修的品味以及用餐氛围，因为他们关注的不仅仅是温饱，而是让顾客享受整个用餐过程，体会其饮食文化。这些实体店对用餐的精神关怀是网上订餐、送餐的便捷化电子商务所无法企及的。 第二，电子商务即是一种商务形式，也是传统商务营销的一种重要手段，手段不能替代主干。诚然，我们已经看到类似阿里巴巴，淘宝等CtoC BtoC的电子商务平台发展的如火如荼，但是我们也必须注意，极大部分商家是利用电子商务这种影响手段来拓展自己的市场。在这样的情况下，电子商务就像是化学反应下的催化剂，难道催化剂可以代替反应物质进行反应吗? 从纵向来看，分析电子商务的自身属性，依然可以从两方面论证电子商务无可规避的弊端，导致其难以构成替代传统商务形式的必需条件。 第一，电子商务其属性决定难以达到传统商务形式的信任度。由于网络的虚拟性，未谋面的买卖双方很难形成信任感，不全面的商品信息，也增加买方网上贸易的不确定性。随着现代失信行为的愈演愈烈，电子商务也日益受到大众的质疑与批判。而这种不信任感又是电子商务自身无法解决的。所以最终会影响到电子商务的进一步发展。 第二，电子商务的运营难以摆脱其所依托的网络所存在的弊端。电子商务是基于因特网的一种商业模式，而由于因特网自身的不稳定性，会给电子商务运营带来隐患。以病毒为代表，它伴随网络产生，随着网络技术的不断完善，病毒也像细菌一样，不断的变异进化。无论技术如何发展，网络运行的安全始终无法真正得到保障。随着电子商务的重要性的提高，不稳定性所带来的危害将会被无限制的放大，电子商务自身不可磨灭的弊病也终将阻碍其自身发展。 综上，现实世界的传统商务不可能被虚拟世界的电子商务完全代替,而合理的情况应该是二者以互补的状态出现。最终的结果必然是互相吸收，完美结合，齐头并进。 口号1:电子商务将完全取代传统商务 毋庸置疑,电子商务有着传统商务无可比拟的优势,如可以增加销售机会、减少交易成本、24小时运作、开拓全球性市场、提高信息交换的速度与准确性等等,但就此认为电子商务将完全取代传统商务是不对的。传统商务也有电子商务无法具有的优势,如与顾客面对面的交流、购物时的亲身经历、对商品的亲自查验、选购后立即使用的便利等,且对于 一些价值很低的日用品而言,在门口的便利店购买显然要比网上方便得多。因此,现实世界的传统商务不可能被虚拟世界的电子商务完全代替,而合理的情况应该是二者以互补的状态出现。 口号2:先通过免费策略占领市场,然后再逐步收费 诚然,一个电子商务网站在其初期为了占领某一市场先采取免费、然后在市场占领之后再进行逐步收费是一种较美妙的想法,但实际情况往往与想象之间有较大的差别。一方面,如果所有网站都采用免费策略, 那么免费就不一定是一个网站能否占领更多市场的主要因素了;另一方面,即使占领了部分市场,要想从免费过渡到收费可能要跨越艰难的历程,况且采取收费后原有客户很可能转向其他免费的网站,从而导致客户流失。淘宝与易趣的竞争就印证了这种情况,淘宝在易趣收费后横空出世,迫使易趣从收费又转回到免费。 口号3:任何商品在网上销售都能获得成功 这个口号可能是某些网站为了吸引更多的企业在网上实施电子商务而喊出的,但其很可能会产生一些误导。实际上,有些商品适合电子商务,如图书、CD、软件、旅行服务、在线信息查询等;有些商品则适合于电子商务与传统商务相结合,如汽车销售、在线银行、房产销售等;而有些商品则更适合传统商务,如易腐烂的食品、小币值商品、高价值的珠宝或古董。另外,对于需要亲身感觉的商品、难以运输的商品、存在递送困难的商品、需要进行面对面交流的服务等,显然利用传统方式销售要比网上销售成功的机率大得多。 口号4:电子商务一定能使企业减少人力成本