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电销话术 一、建立梦想与目标（有目标才有动力）? ??梦想是我们工作的动力，是我们的希望，有梦想工作就会轻松快乐。目标衡量我们的成果，明确目标就是为了实现梦想。梦想是目的，目标是方向。? 二、良好的心态与信念。??? 1、积极乐观的心态；??? 2、喜悦的心态；??? 3、包容的心态；??? 4、抗拒绝的心态；??? 5、老板的心态；??? 6、虚心学习的心态；??? 7、坚持不懈的心态；? 8、不达目的的不罢休的心态（强烈的企图心）。?? 信念：? A、100%相信成交的信念。?? B、助人的信念。??? C、追求成功的信念。??? 电话的流程：??? 1）大胆的使用电话。? 2）礼貌的问候：姓名＋全名＋先生或者小姐。??? 3）自我介绍。家装高级顾问营销XXX。? 4）询问交流。目前我们公司正在针对XX小区，在搞示范工程的征集活动，电话向您咨询一下，您家的新房，近期考虑是要装修和设计，还有家具的选购吗？? ??已在考虑装修的客户，您设计有没有在做？ 没有。???建议您装修之前先分2个步骤来：? ??1、先将预计购买的家具种类和预算价格这一块先做起来。这样装修起来比较省时省力；你看我们这些活动比较省事、比较丰富、比较精彩。相关的内容先认真分析给您看看，一方面您对我们公司有个了解，另一方面对我们这次的活动内容有所了解，您看这样可不可以。我们也愿为您做个设计方案。也好和其它公司有个