社交礼仪实务教学课件作者李建峰第2章.pptVIP

项目二 交际礼仪篇 一、知识目标 二、能力目标 三、知识要点 四、任务实施 任务1 称呼礼仪 任务2 握手礼仪 任务3 介绍礼仪 任务4 名片礼仪 一、知识目标 了解交际礼仪在现代礼仪活动中的重要性； 掌握称呼、握手、介绍、递送名片等活动中礼仪的基本内容以及要求； 掌握称呼、握手、介绍、递送名片等活动的基本技巧。 二、能力目标 能够在各项交际活动中做到知礼、守礼； 能够在社交场合展示自然、大方、合适的气质； 能够在交际活动中运用合适的交际礼仪提高自身人际吸引力； 三、知识要点 交际礼仪在人们生活中如影随行，其中蕴含着丰富的交往信息，影响着交往的目的性。本章主要从称呼礼仪、握手礼仪、介绍礼仪、名片礼仪四个方面对交际礼仪的技巧进行阐述。 见面礼仪是人与人交往的第一站，直接影响了第一印象的形成。本章详细的讲述了称呼的基本要求，公务活动中的称呼以及称呼禁忌；自我介绍和他人介绍；握手的典型样式，行握手礼的技巧；递送名片，接受名片，存放名片；致意的基本规则，致意主要方式。 任务1 称呼礼仪 称呼是指人们在日常交往中，所采用的相互之间的称谓语。在人际交往中，人与人见面、给他人写信及其他社交活动，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养和对对方尊敬的程度，甚至还体现着双方关系发展和密切的程度，也反映着一定的社会风尚，因此掌握恰当的称呼方式是十分必要的。 （一）主要称呼方式 称呼是一种文化现象，具有