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房管局班子述职材料 尊敬的各位领导、同志们： 大家好！ 房管局郊区所主要负责木辖区内房屋产权的初始登记、抵押登记、转移登记和房屋而 积的测绘等工作。服务范围包括望县城规划区周边地区、直港镇和山阳镇。近年来，我所在 县房管局和镇党委、镇政府的正确领导卜在各级各部门的大力协助卜，扎实开展群众满意 基层站所创建工作，各项工作稳步推进。现将房管局郊区所近年以来在优化服务、能力作风、 廉政建设等方面的工作情况汇报如下： 一、狠抓队伍建设，着力提升服务能力。 郊区所严格按照国家相关的法律法规，将和关的工作职责、责任公开公示，工作人员 挂牌上岗，接受群众监督。每年年中和年末，上级主管部门都组织人员对窗口形象、服务进 行暗访、抽查，检查结果显示，我所工作人员服务态度良好，具备解释处理疑难问题的能力。 为提高工作人员业务技能，改进服务捲施，我所将每周五下午定为学习口，通过学习、交流、 研讨等多种方式，让职工提高业务水平、办证准确率，使我们的服务更加便捷，更加体现人 性化。在工作屮我们实行平行窗口服务，解决了以往常常由于某个人不在岗，这项业务就不 能办理的尴尬局面，最人限度发挥人力资源优势，培养职工一职多能的职业技能。 为确保房管工作透明公正，我所将法定权限、办事程序、收费标准等全部公示上墙, 同时也在房管局网站上进行公示。制定冇效的搖施和指标考核办法，开展检查工作，通过检 查來提高全员的工作效率。遇到群众有疑惑的问题或关心的事情，及时将办理过程、相关情 况和结果在公示栏上公开，并征询意见。 二、增强服务意识，着力提办事实效。 在工作屮，我们紧紧围绕“为民服务，为民办实事”这一中心，服从地方经济发展这个 主题，规范服务内容、提高服务质虽。 定期加强员工的学习教育，要求做到使用文明用语，态度诚恳热情。遇到对工作不 予恥合的客户，能做到动Z以情、晓Z以理，直到对方理解与支持为止。近年来，我所共办 理各种产权登记1000多次，上门服务近百次，客户满意率均在95%以上。 2.主动上门 为企业服务。经常性地开展到各企业进行办理产权证的宣传和服务冋访工作，了解企业办证 困难，并及时带冋，向领导汇报，研究制定解决方案，尽最大努力帮助企业解决实际困难。 江苏省山水食品有限公司是县招商引资回來的企业，金业位直较远，开车要有半个多小时才 到。该金业急需办理产权证，以便贷款融资，但不知道怎么办理及需要什么材料。今年4 刀份，我所在接到该企业咨询电话后，主动多次上门服务，询问企业因难，及时向领导汇报, 积极帮助该企业一起到相关部门完善资料，开展全程跟踪服务。并在办证材料齐全示，当天 办结房产证，送证上门。企业感动的连声致谢。今年上半年我所先后当日办理完江苏水仙实 业有限公司、宝应诚品服饰有限公司等40多家产权登记、抵押及交易等业务，收到金业赠予 锦旗5面。 3.配合镇有关部门，开展上门集中办证工作，在镇有关部门的倡导下，去年3月我所 对阳光小区进行上门办理产权证业务，工作人员从上午8点一肓忙到下午3点多才吃饭，并 在最翹时间内办好产权证，受到了群众的广泛好评。 三、抓好廉政建设，看力打造房管人的良好形象。 房管部门担负着房产行政管理的职责，学冇一定的权力，所以工作中诱惑多，风险大。 我所平时注重员工的思想道徳修养，要求自觉遵守党风廉政建设有关规定和县委县政府的 “十要十不要”的规定,并结合本部门勤政为民“十项措施”和工作人员“六条禁令”，严于律已, 杜绝“吃、拿、卡、耍”现象。通过创建群众满意基层站所的活动，促进窗口服务人员提升服 务水平和业务技能，在内强索质、外树形象上狠下功夫。经过全体员工共同努力，我所服务 意识、服务内容、服务质虽，都上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，得到了社会各界 的广泛好评。 创建群众满意基层站所工作是一项长期性工作，只冇起点，没冇终点，只冇更好，没 有最好，今后我所将把创建内容纳入长效化管理，绝不让创建活动流于形式，走走过场，坚 持边议边改的作风和态度，对人家反映的各类建议和意见，我们将认真对待，整改到位。 今后我所将以更加饱满地热情，不断改进工作作风和工作方法，大力弘扬“开明开放、 担当实干、创新突破、争先进位”的新时期宝应精神，以县第十一次党代会精神为指导，始 终坚持“服务酬众”理念，推动创建活动顺利开展，为优化经济发展环境，维护群众利益，促 进房管人依法、高效、廉洁行政，努力为地方经济社会的发展作岀应有的贡献。 在此 再次感谢镇党委、政府的关心和支持，感谢各级部门的人力协助，感谢各位代表的关心和帮 助。谢谢大家！ 尊敬的各位领导、同志们： 人家好！ 我们交通局运政稽查大队是负责全县运政管理的执法单位，现冇执法人员16名，设 立三个中队。其主要职责是贯彻执行党和国家的路线、方针政策、法律法规，在县交通局直 接领导下，承担全县境内的道