管理学原理章.pptVIP

管理学原理 华南理工大学工商管理学院 THE SCHOOL OF MANAGEMENT SOUTH CHINA UNIVERSITY OF TECHNOLOGY 涂健 2003年3月 第一章 现实社会与管理的关系 1. 1 企业与管理的关系 1.1.1企业兴衰的是非成败 1.1.2案例分折(列举几个企业经营的实例) 1.2社会与管理的关系 1.3结论 1.3.1外部因素 1.社会的进化因素 2.体制因素 3.市场因素 1.3.2内部因素 第二章管理者的工作与角色 2.1管理 2.1.1管理的定义 1.管人理事.(无名氏) 2.同别人一起,或通过他人使活动完成得更有效果的过程.(Stephen P.Robbins) 3.计划,组织,指挥,协调与控制组织机构的资源与其他资源以达到组织所要达到的目的的活动.(行为学派) 4.管理就是决策.(西蒙) 2.2 管理工作者的角色 明茨伯格管理者角色理论 2.2.1人际关系方面的角色 1.挂名首脑---象征性的首脑,必须履行许多法律性的或社会性的例行义务; 2.领导者---负责激励和动员下属,负责人员配备,培训和交往的职责; 3.联络者---维护关系网络,各种公关活动. 2.2.2信息传递方面的角色 4.监听者---寻求